Ðåêîìåíäàöèè ïî áåçîïàñíîìó èñïîëüçîâàíèþ áàíêîâñêèõ êàðò ÂÁÐÐ

Áàíêîâñêèå êàðòû ÿâëÿþòñÿ óäîáíûì è ñîâðåìåííûì ñðåäñòâîì ïëàòåæà, è äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ìàêñèìàëüíîé áåçîïàñíîñòè èõ èñïîëüçîâàíèÿ Áàíê «ÂÁÐÐ» (ÀÎ) ðåêîìåíäóåò âûïîëíÿòü ñëåäóþùèå äåéñòâèÿ:

· Ïðè ïîëó÷åíèè êàðòû íåîáõîäèìî ðàñïèñàòüñÿ íà ïîëîñå äëÿ ïîäïèñè ñ îáîðîòíîé ñòîðîíû êàðòû. Ýòî ñíèçèò ðèñê èñïîëüçîâàíèÿ áàíêîâñêîé êàðòû áåç Âàøåãî ñîãëàñèÿ â ñëó÷àå å¸ óòðàòû.

· Çàïðåùàåòñÿ ïåðåäàâàòü êàðòó äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ äðóãîìó ëèöó.

· ÏÈÍ íåîáõîäèìî çàïîìíèòü èëè â ñëó÷àå, åñëè ýòî ÿâëÿåòñÿ çàòðóäíèòåëüíûì, õðàíèòü åãî îòäåëüíî îò áàíêîâñêîé êàðòû â íåÿâíîì âèäå è íåäîñòóïíîì äëÿ òðåòüèõ ëèö, â òîì ÷èñëå ðîäñòâåííèêîâ, ìåñòå.

· Åñëè êàðòà áóäåò óêðàäåíà âìåñòå ñ çàïèñüþ ÏÈÍà, ìîøåííèê ñìîæåò áåñïðåïÿòñòâåííî èçðàñõîäîâàòü äîñòóïíûå äåíåæíûå ñðåäñòâà.

· Îïåðàöèè, ïðîâåäåííûå ñ êàðòîé, íå ìîãóò áûòü îñïîðåíû, åñëè ïðè ïðîâåäåíèè äàííûõ îïåðàöèé áûë ââåäåí ïðàâèëüíûé ÏÈÍ.

· Ñîõðàíèòå íîìåðà êðóãëîñóòî÷íîé Ñëóæáû ïîääåðæêè äåðæàòåëåé ïëàñòèêîâûõ êàðò â óäîáíîì ìåñòå, â òîì ÷èñëå â çàïèñíîé êíèæêå ñâîåãî ìîáèëüíîãî òåëåôîíà: +7 (495) 933-03-49, 8 (800) 700-03-49.

· Íåìåäëåííî áëîêèðóéòå êàðòó â ñëó÷àå óòåðè èëè êðàæè, à òàêæå â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ïîäîçðåíèÿ â ïðîâåäåíèè ìîøåííè÷åñêèõ îïåðàöèé ñ èñïîëüçîâàíèåì Âàøåé êàðòû.

· Õðàíèòå âñå ÷åêè, ÷òîáû ïîçäíåå ñâåðèòü èõ ñ âûïèñêîé ïî êàðòå.

Ðåãóëÿðíî ïðîâåðÿéòå âûïèñêè ïî ñâîèì êàðòàì. Åñëè Âû íàéäåòå íåñàíêöèîíèðîâàííóþ èëè ñîìíèòåëüíóþ îïåðàöèþ, ñðî÷íî ñîîáùèòå îá ýòîì â áàíê. Ïåðèîä âðåìåíè, â òå÷åíèå êîòîðîãî ìîæíî îñïîðèòü îïåðàöèþ ïî êàðòå, îãðàíè÷åí.

· Äëÿ êîíòðîëÿ îïåðàöèé ïî Âàøåé êàðòå â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè ïîäêëþ÷èòå óñëóãó «SMS-èíôîðìèðîâàíèå». Ñâåðÿéòå ñóììó òðàíçàêöèè, óêàçàííóþ â ÷åêå, ñ ñóììîé, óêàçàííîé â SMS-ñîîáùåíèè. Ïðè ïîëó÷åíèè SMS-ñîîáùåíèÿ îá îïåðàöèè, êîòîðîé Âû íå ñîâåðøàëè, ñðî÷íî ñâÿæèòåñü ñ áàíêîì èëè îòïðàâüòå ÑÌÑ ñîîáùåíèå äëÿ áëîêèðîâêè êàðòû.

Äåðæàòåëü îáÿçàí ñîáëþäàòü ïðàâèëà õðàíåíèÿ êàðòû:

· Íå îñòàâëÿòü êàðòó îêîëî èñòî÷íèêîâ ìàãíèòíûõ ïîëåé, îòêðûòîãî îãíÿ, áûòîâûõ èëè ýëåêòðîïðèáîðîâ, èçëó÷åíèå êîòîðûõ ìîæåò óíè÷òîæèòü èëè èçìåíèòü íàíåñåííóþ íà ìàãíèòíóþ ïîëîñó è ÷èï êàðòû èíôîðìàöèþ.

· Íå îñòàâëÿòü êàðòó ïîä âîçäåéñòâèåì ïðÿìûõ ñîëíå÷íûõ ëó÷åé.

Îïëàòà ïîêóïîê â òîðãîâî-ñåðâèñíûõ ïðåäïðèÿòèÿõ

· Ðàáîòíèêè òîðãîâî-ñåðâèñíûõ ïðåäïðèÿòèé âïðàâå çàïðîñèòü ó Âàñ óäîñòîâåðÿþùèé ëè÷íîñòü äîêóìåíò è ìîãóò íå îáñëóæèâàòü Âàñ ïðè îòêàçå ïðåäúÿâèòü òàêîé äîêóìåíò.

· Ïðè ñîâåðøåíèè îïëàòû íå òåðÿéòå êàðòó èç âèäà. Çàáåðèòå êàðòó ñðàçó æå ïîñëå çàâåðøåíèÿ òðàíçàêöèè è óáåäèòåñü â òîì, ÷òî ýòî Âàøà êàðòà.

· Äî ïîäïèñàíèÿ ÷åêà óáåäèòåñü, ÷òî èíôîðìàöèÿ è ñóììà ïîêóïêè óêàçàíû êîððåêòíî.

· Íèêîãäà íå ïîäïèñûâàéòå íåçàïîëíåííóþ êâèòàíöèþ. Ïåðå÷åðêíèòå âñå ïóñòûå ñòðîêè íàä ñòðîêîé îáùåé ñóììû.

Îïëàòà ïîêóïîê â ñåòè Èíòåðíåò

· Äëÿ îïëàòû ïîêóïîê â èíòåðíåò-ìàãàçèíàõ îñîáåííî ðåêîìåíäóåì îôîðìèòü ñïåöèàëüíóþ êàðòó ñ îòäåëüíûì ñ÷åòîì, à òàêæå èñïîëüçîâàòü òîëüêî ñâîé ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð, óñòàíîâèòü è ðåãóëÿðíî îáíîâëÿòü íà íåì àíòèâèðóñíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå.

· Íå õðàíèòå ôîòîãðàôèþ êàðòû â ïàìÿòè ìîáèëüíîãî òåëåôîíà. Â ñëó÷àå óòåðè èëè êðàæè ìîáèëüíîãî òåëåôîíà ðåêâèçèòû êàðòû ìîãóò ñòàòü äîñòóïíû òðåòüèì ëèöàì.

· Íå îòâå÷àéòå íà ýëåêòðîííûå ïèñüìà îò èìåíè áàíêà, â êîòîðûõ ïðîñÿò ñîîáùèòü ïåðñîíàëüíûå äàííûå èëè äàííûå êàðòû

· Ñëåäèòå, ÷òîáû îñòàòîê äåíåæíûõ ñðåäñòâ íà äàííîé êàðòå íå ñèëüíî ïðåâûøàë òó ñóììó, êîòîðóþ Âû ïëàíèðóåòå ïîòðàòèòü ñ ïîìîùüþ ýòîé êàðòû.

· Ïðè ñîâåðøåíèè ïîêóïîê ÷åðåç Èíòåðíåò âûáèðàéòå èçâåñòíûå ìàãàçèíû. Íèêîãäà íå ñîîáùàéòå èíòåðíåò-ìàãàçèíàì ÏÈÍ è ëè÷íóþ èíôîðìàöèþ.

· Çàñòðàõîâàòü ñåáÿ îò ïîòåðü Âû ìîæåòå, óñòàíîâèâ ñóòî÷íûé èëè åæåìåñÿ÷íûé ëèìèò íà ñóììó è êîëè÷åñòâî îïåðàöèé ïî ñâîåé êàðòå. Äëÿ òîãî ÷òîáû Âàì óñòàíîâèëè ëèìèò, íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñî Ñëóæáîé ïîääåðæêè äåðæàòåëåé ïëàñòèêîâûõ êàðò ïî òåëåôîíàì: +7 (495) 933-03-49, 8 (800) 700-03-49 è çàïîëíèòü çàÿâëåíèå íà óñòàíîâëåíèå ëèìèòà. Â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè óñòàíîâëåííûé ëèìèò Âû ñìîæåòå â ëþáîé ìîìåíò èçìåíèòü.

· Ïðè ïîèñêå èíòåðíåò ðåñóðñîâ ïî îïëàòå ðàçëè÷íûõ òîâàðîâ/óñëóã, øòðàôîâ, íàëîãîâ è ò.ä., åñëè èçâåñòåí àäðåñ ðåñóðñà, íå èñïîëüçóéòå ïîèñêîâûå ñåðâèñû, à íàáèðàéòå àäðåñ ñàéòà âðó÷íóþ. Ïðè èñïîëüçîâàíèè ïîèñêîâîãî ñåðâèñà ñóùåñòâóåò îïàñíîñòü ïîïàñòü íà ïîääåëüíûé ñàéò, ñîçäàííûé ìîøåííèêàìè ñ öåëüþ êîìïðîìåòàöèè êàðò.

Ïîëó÷åíèå íàëè÷íûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ â áàíêîìàòàõ

· Ñòàðàéòåñü ïîëüçîâàòüñÿ áàíêîìàòàìè, óñòàíîâëåííûìè â áåçîïàñíûõ ìåñòàõ, ïî âîçìîæíîñòè, â òå÷åíèå ñâåòëîãî âðåìåíè ñóòîê.

· Âèçóàëüíî ïðîâåðÿéòå êàðò-ñ÷èòûâàòåëü è êëàâèàòóðó ïåðåä èñïîëüçîâàíèåì áàíêîìàòà – íà íèõ íå äîëæíî áûòü íèêàêèõ ïðîâîäîâ è ïîäîçðèòåëüíûõ óñòðîéñòâ, îíè íå äîëæíû âûçûâàòü ñîìíåíèé â òîì, ÷òî ÿâëÿþòñÿ øòàòíûìè óñòðîéñòâàìè áàíêîìàòà. Â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ëþáûõ ñîìíåíèé, íàèáîëåå áëàãîðàçóìíûì áóäåò îòêàçàòüñÿ îò îáñëóæèâàíèÿ â äàííîì áàíêîìàòå.

· Íå ââîäèòå ÏÈÍ äëÿ âõîäà â ïîìåùåíèå, ãäå óñòàíîâëåí áàíêîìàò, íå ñîîáùàéòå åãî ñîòðóäíèêàì áàíêà è èíûì ëèöàì.

· Íèêîãäà íå ïðèíèìàéòå ïîìîùè ïîñòîðîííèõ ëèö ïðè ïîëüçîâàíèè áàíêîìàòîì, òåì áîëåå, íå ïîçâîëÿéòå èì óçíàòü Âàø ÏÈÍ.

Èñïîëüçîâàíèå êàðòû â çàãðàíè÷íûõ ïîåçäêàõ

· Íå îïëà÷èâàéòå ïîêóïêó èëè óñëóãó, åñëè êàññèð èëè Òîðãîâàÿ òî÷êà âûçûâàþò ó Âàñ ñîìíåíèå.

· Äëÿ ïîëó÷åíèÿ íàëè÷íûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ ðåêîìåíäóåì Âàì ïîëüçîâàòüñÿ áàíêîìàòàìè è îòäåëåíèÿìè èçâåñòíûõ áàíêîâ. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ íàëè÷íûõ â îòäåëåíèè áàíêà Âàì ïîòðåáóåòñÿ ïàñïîðò.

· Íå ïîëó÷àéòå íàëè÷íûå ñðåäñòâà â ìàãàçèí÷èêàõ è ëàâêàõ. Ìîøåííèêè ìîãóò ïûòàòüñÿ çàèíòåðåñîâàòü Âàñ íèçêîé êîìèññèåé èëè æå âîçìîæíîñòüþ ïîëó÷èòü ñóììó ìåëêèìè êóïþðàìè.

· Îñîáåííî âíèìàòåëüíî ïðîâåðÿéòå âûïèñêó ïî îïåðàöèÿì ñ ïëàñòèêîâîé êàðòîé ïîñëå çàðóáåæíûõ ïîåçäîê.

· Â ñëó÷àå åñëè Âû îáíàðóæèëè îïåðàöèþ, êîòîðóþ íå ñîâåðøàëè, ëèáî íå ñîãëàñíû ñ ñóììîé îïåðàöèè, íåìåäëåííî èíôîðìèðóéòå áàíê.

· Õðàíèòå êàðòó â áåçîïàñíîì ìåñòå.

· Êàê ïðàâèëî, áîëüøèíñòâî ñëó÷àåâ ìîøåííè÷åñòâà ñ óòåðÿííûìè ëèáî óêðàäåííûìè êàðòàìè ñîâåðøàþòñÿ â òå÷åíèå ïåðâûõ íåñêîëüêèõ ÷àñîâ ïîñëå óòåðè êàðòû.

Âàðèàíòû òåëåôîííîãî ìîøåííè÷åñòâà

· Íå ïîääàâàéòåñü íà ïðîâîêàöèè ìîøåííèêîâ, ïûòàþùèõñÿ ïîä âèäîì ñîòðóäíèêîâ Áàíêà ïîëó÷èòü ó Âàñ ïî òåëåôîíó èíôîðìàöèþ î Âàøåé êàðòå.

· Îòìå÷àþòñÿ ñëó÷àè íàïðàâëåíèÿ ìîøåííèêàìè íà ìîáèëüíûå òåëåôîíû êëèåíòîâ áàíêîâ SMS-ñîîáùåíèé, èíôîðìèðóþùèõ î íåîáõîäèìîñòè ïîçâîíèòü ïî íîìåðàì òåëåôîíîâ, êîòîðûå â äåéñòâèòåëüíîñòè íå ïðèíàäëåæàò ýòèì áàíêàì.

· Òàêæå èìåþò ìåñòî çâîíêè êëèåíòàì ñ ñîîáùåíèåì àâòîèíôîðìàòîðîâ î ïðåäîñòàâëåíèè ïðîäóêòîâ è óñëóã áàíêà ñ ïðåäëîæåíèåì íàæàòü îïðåäåëåííûå êëàâèøè íà òåëåôîíå äëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ ñîãëàñèÿ â èõ ïðèîáðåòåíèè è ò.ï. Òåì ñàìûì êëèåíòû áàíêà ïðîâîöèðóþòñÿ ê âñòóïëåíèþ â êîíòàêò ñ ìîøåííèêàìè, öåëüþ êîòîðîãî, â òîì ÷èñëå, ìîæåò ÿâëÿòüñÿ ïîëó÷åíèå êîíôèäåíöèàëüíîé èíôîðìàöèè, òàêîé êàê íîìåð áàíêîâñêîé êàðòû è ÏÈÍ.

· ×àñòî ìîøåííèêàìè äëÿ ïîëó÷åíèÿ èíôîðìàöèè ïî êàðòå èñïîëüçóþòñÿ îáúÿâëåíèÿ î êóïëå/ïðîäàæå ðàçëè÷íûõ òîâàðîâ è óñëóã íà ñàéòàõ îáúÿâëåíèé â èíòåðíåòå, òàêèõ êàê Avito.ru è ò.ï. Ïîä ïðåäëîãîì ïåðåâîäà äåíåã çà òîâàð èëè óñëóãó ìîøåííèêè âûÿñíÿþò ðåêâèçèòû êàðòû, ïîýòîìó íè â êîåì ñëó÷àå íåëüçÿ ñîîáùàòü ïî òåëåôîíó CVV è ñðîê äåéñòâèÿ êàðòû, òàê êàê äëÿ ïåðåâîäà äåíåæíûõ ñðåäñòâ äàííûå ðåêâèçèòû íå íóæíû.

· Ðåêîìåíäóåì Âàì îñóùåñòâëÿòü èíôîðìàöèîííîå âçàèìîäåéñòâèå ñ áàíêîì òîëüêî ñ èñïîëüçîâàíèåì ñðåäñòâ ñâÿçè (ìîáèëüíûå è ñòàöèîíàðíûå òåëåôîíû, ôàêñû, èíòåðàêòèâíûå web-ñàéòû/ïîðòàëû, îáû÷íàÿ è ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà è ïð.), ðåêâèçèòû êîòîðûõ îãîâîðåíû â äîêóìåíòàõ, ïîëó÷àåìûõ íåïîñðåäñòâåííî â áàíêå.

· Åñëè çâîíÿùèé Âàì ïðåäñòàâèëñÿ ñîòðóäíèêîì áàíêà, ðåêîìåíäóåì Âàì ïåðåä ïðîäîëæåíèåì áåñåäû óòî÷íèòü ó íåãî ôàìèëèþ è èìÿ, à çàòåì ïåðåçâîíèòü â áàíê ïî òåëåôîíàì, óêàçàííûì íà îáîðîòíîé ñòîðîíå Âàøåé êàðòû.

Êðóãëîñóòî÷íàÿ Ñëóæáà ïîääåðæêè äåðæàòåëåé ïëàñòèêîâûõ êàðò Áàíêà «ÂÁÐÐ» (ÀÎ):
Òåë.: +7 (495) 933-03-49, 8 (800) 700-03-49 (çâîíîê ïî Ðîññèè áåñïëàòíûé)
E-Mail: skp@vbrr.ru