Ваш город:
Офисы и банкоматы
Контакт-центр
круглосуточно 8 800 700 03 49
Горячая линия
безопасности 8 800 500 25 45
Головной офис
Банка "ВБРР" (АО) 8 495 933 03 43

RU

EN

Интернет
Банк
Физическим лицам Юридическим лицам

Выбрать продукт

Обслуживание кредита
Строящееся жилье
Готовое жилье
Семейная ипотека
Рефинансирование
Под залог недвижимости

Как оплатить кредит

  • ВБРР принял меры по защите заемщиков – физических лиц, пострадавших от коронавирусной инфекции

    С заботой о клиентах. Клиентам, пострадавшим из-за ситуации, вызванной распространением коронавируса, испытывающим временные трудности с погашением платежей по ипотечному кредиту по причине заболевания либо снижения доходов более чем на 30%, ВБРР готов предоставить кредитные каникулы на срок до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек.

    Для этого необходимо подать заявку на реструктуризацию, а также предоставить подтверждающий документ.

    Подтверждающие документы, в зависимости от жизненной ситуации:

    1. Больничный лист сроком не менее 14 дней

    2. Письмо работодателя об изменении графика работы, влекущем снижение доходов более чем на 30%

    3. Справка 2-НДФЛ за последние 6 месяцев

    4. Оригинал трудовой книжки с отметкой об увольнении

    5. Заверенная работодателем копия уведомления о предстоящем сокращении.

    Способы подачи заявлений на кредитные каникулы. В текущих условиях ВБРР предлагает направлять подтверждающие документы через систему Дистанционного банковского обслуживания (ДБО) ВБРР:

    • в мобильном приложении – зайти в меню «Еще», выбрать пункт «Переписка с банком»;
    • в интернет-банке – зайти в раздел «Сообщения».

    Для  клиентов, у которых отсутствует ДБО, существует возможность самостоятельно подключить его через сайт банка или с помощью мобильного приложения VBRR Mobile.

    Условия кредитных каникул. Кредитные каникулы предоставляются на срок до 6 месяцев. В течение этого периода заемщик может либо сократить размер ежемесячных платежей, либо полностью приостановить выплаты. При этом срок кредита увеличивается на количество платежей в кредитных каникулах и недополученные (отложенные) платежи переносятся на этот срок. При осуществлении заемщиком частично-досрочного погашения в первую очередь всегда погашаются отложенные платежи. В течение кредитных каникул не начисляются пени и штрафы по кредитам, не обращается взыскание на предмет залога.

-Через Интернет-
банкинг ВБРР
-В банкоматах или в любом офисе ВБРР
-Безналичным переводом со счета в другом банке
-При помощи платежных систем
-Перевод с карты
на карту
Погашение кредита осуществляется с текущего счета, на который был выдан кредит (счета погашения). Реквизиты счета указаны в вашем кредитном договоре. Рекомендуем вносить ежемесячный платеж заблаговременно – за 5 рабочих дней до даты погашения.

Пополняйте счет погашения любым из удобных вам способов

Без комиссии

  • Через систему Дистанционного банковского обсуживания (ДБО): интернет-банк или мобильный банк

    Подключите услугу ДБО бесплатно на сайте банка в разделе Частным лицам/Дистанционное банковское обслуживание или в любом офисе ВБРР. Для пополнения счета погашения через ДБО необходимо:

    • — перейти в раздел «Переводы»
    • — выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
    • — выбрать Источник (счет или карту, с которой переводите средства) и Получателя (счет погашения, указанный в кредитном договоре)
    • — ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».

    Зачисление денежных средств происходит в онлайн режиме.


  • С помощью услуги «Периодический платеж» в ДБО

    «Периодический платеж» – это автоматическое списание ежемесячного платежа в счет погашения кредита с вашего счета, карты или вклада, предусматривающего расходные операции. Подключите услугу бесплатно в офисе Банка «ВБРР» (АО), заполнив заявление, или в ДБО при внесении очередного платежа. Для этого необходимо:

    • — перейти  в раздел «Переводы»
    • — выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
    • — выбрать Источник (карту, с которой переводите средства) 
    • — выбрать Получатель (счет погашения)
    • — ввести сумму ежемесячного платежа
    • — выбрать «Периодический платеж»
    • — выбрать период платежа, указать дату начала и окончания
    • — ввести необходимую сумму*
    • — ввести название платежа
    • — выбрать «Перевести».

    В следующем месяце в указанную дату с вашей карты будет списан ежемесячный платеж на счет погашения.

    *При изменении суммы ежемесячного платежа за кредит необходимо изменить периодический платеж.


  • В банкоматах, в офисе Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР

    Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополняйте карту в банкоматах ВБРР, через кассы Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР.

    Обращаем внимание, что на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР установлены лимиты на пополнение карты: разово можно внести ограниченную сумму, не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать на сайте банка в разделе Частным лицам/Банковские карты/Тарифы

    Список ближайших офисов Банка «ВБРР» (АО) и банкоматов, время их работы можно узнать на главной странице сайта банка www.vbrr.ru. Перечень АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР, на которых можно осуществить пополнение банковской карты ВБРР, размещен на сайте банка в разделе «Банковские карты»

    Для пополнения карты в банкомате ВБРР следуйте инструкциям на экране. Для пополнения карты в офисе Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР обратитесь к сотруднику. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (при посещении офиса Банка «ВБРР» (АО)), банковскую карту и сумму наличными, достаточную для погашения ежемесячного платежа по кредиту.


  • Через сайт Банка «ВБРР» (АО)*

    Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополнить карту можно через сайт Банка «ВБРР» (АО). Для этого необходимо:

    • — зайти в раздел «Частным лицам»
    • — выбрать «Банковские карты» и перейти в раздел «Переводы с карты на карту»
    • — выбрать номер карты отправителя (карту другого банка, с которой переводите средства) и номер карты получателя (карту банка ВБРР, которую пополняете)
    • — ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».

    Обращаем внимание, что на сайте Банка «ВБРР» (АО) установлены ограничения на пополнение карты: разово можно перевести сумму в размере не более установленного лимита и не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать в Памятке или на сайте банка: в разделе «Расчетно-кассовое обслуживание».


*Банком, выпустившим карту отправителя перевода, могут быть установлены собственные лимиты и комиссии на операции по переводам.



С комиссией

  • Безналичным переводом с вашего счета в другом банке

    Переводите ежемесячный платеж в счет погашения кредита через офис или ДБО другого банка.

    Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливается банком, осуществляющим безналичный перевод денежных средств.

    Срок зачисления составляет до 5 рабочих дней.

    Для перевода вам необходимо иметь при себе реквизиты счета в ВБРР. Они указаны в кредитном договоре.


  • Безналичным переводом через системы денежных переводов

    Вы можете перевести ежемесячный платеж в счет погашения кредита через системы денежных переводов. Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливаются платежной системой, осуществляющей безналичный перевод денежных средств. Срок зачисления составляет до 3 рабочих дней.

    Для перевода вам необходимо иметь при себе:

    • — документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ
    • — реквизиты счета в ВБРР для перечисления средств, указанные в кредитном договоре.


Погасите кредит досрочно в любом отделении Банка «ВБРР» (АО) или через ДБО. Комиссия не взимается.

  • Досрочное погашение кредита** через ДБО

    Для досрочного погашения кредита через ДБО необходимо:

    • — перейти в раздел «Кредиты»
    • — выбрать кредит, который желаете погасить досрочно, выбрать раздел «Досрочное погашение», вид погашения – частичное досрочное погашение или полное досрочное погашение.

    Для частичного досрочного погашения необходимо:

    • — выбрать «Частичное досрочное погашение»
    • — ввести сумму досрочного погашения
    • — выбрать «осуществлять» или «не осуществлять перерасчет ежемесячного платежа»
    • — нажать кнопку «Продолжить».

    Частичное досрочное погашение кредита осуществляется в дату погашения кредита и отображается в новом графике платежей.

    Для полного досрочного погашения необходимо:

    • — выбрать полное досрочное погашение (на экране отобразиться необходимая сумма)
    • — нажать кнопку «Продолжить».

**Досрочное погашение осуществляется только в том случае, если на счете достаточно средств.



Дополнительная информация

  • Памятка
    Перечень услуг/операций Действующее значение

    Офисы ВБРР

    Пополнение счета/карты наличными денежными средствами

    Без комиссии

    Без ограничений

    ДБО1

    Перевод денежных средств с карты ВБРР на карту ВБРР

    Без комиссии

    • — между своими картами-без ограничений (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 3 000 000 руб.);
    • — на карту третьего лица – не более 3 000 000 руб. за календарный день (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 100 000 руб.)

    Банкоматы ВБРР с функцией cash-in (прием наличных средств)

    Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами

    Без комиссии

    Без ограничений2

    Банкоматы ВБРР

    Переводы денежных средств через банкоматы ВБРР

    • — с карты ВБРР на карту ВБРР
    •  
    • — с карты стороннего банка на карту ВБРР

    Без комиссии
    Без ограничений

    Без комиссии ВБРР3
    Не более 300 000 руб. за одну операцию, не более 600 000 руб. в день

    Кассы АЗК/АЗС Роснефть, ТНК, ВР

    Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами

    Без комиссии

    • — лимит пополнения в соответствии с условиями тарифа5;
    • — не более 4-х операций в день

    САЙТ БАНКА

    Перевод денежных средств через сайт банка:

    • — с карты ВБРР на карту ВБРР (по номеру карты)
    • — с карты стороннего банка на карту ВБРР (по номеру карты)

    С дебетовой карты

    Без комиссии4

    • — не более 75 000 руб. за одну операцию;
    • — не более 150 000 руб. в день;
    • — не более 300 000 руб. в месяц.

    Без комиссии ВБРР3

    • — не более 300 000 руб. в день;
    • — не более 600 000 руб. в месяц.

    1 Система Дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО).
    2 Количество купюр, принимаемых за одну операцию, ограничено техническими возможностями банкомата. Количество операций без ограничений.
    3 Банком, выпустившим карту отправителя перевода, могут быть установлены собственные лимиты и комиссии на операции по переводам.
    4 При осуществлении перевода с кредитной карты ВБРР с программой лояльности «КАНИКУЛЫ» и «ВОКРУГ СВЕТА» - 5 % от суммы, мин. 300 руб. Комиссия взимается Банком «ВБРР» (АО).
    5 Подробнее о лимитах можно узнать в разделе Частным лицам/Банковские карты/Тарифы.


  • Ипотечные каникулы



    Условия предоставления льготного периода в рамках 76-ФЗ от 01.05.2019, для ипотечных заемщиков, попавших в трудную жизненную ситуацию

    Льготный период для ипотечных заемщиков, находящихся в трудной жизненной ситуации, предоставляемый в рамках 76-ФЗ от 01.05.2019 г.

    Заемщик вправе в любой момент в течение срока действия ипотечного кредита один раз обратиться в банк за предоставлением льготного периода в случае если:

    • сумма предоставленного кредита не превышает 15 млн руб.

    • предмет ипотеки является единственным пригодным жильём заемщика, а если предметом залога являются права требования по договору долевого участия в строительстве – будет являться единственным жильём заемщика

    • заемщик находится в трудной жизненной ситуации.

    Трудной жизненной ситуацией признается:

    1. потеря работы (регистрация в качестве безработного)

    2. признание заемщика инвалидом 1 или 2 группы

    3. нетрудоспособность сроком более двух месяцев подряд

    4. снижение среднемесячного дохода заемщика более чем на 30% и одновременно превышение размера платежа более чем 50% от нового среднемесячного дохода

    5. увеличение количества иждивенцев, с одновременным снижением дохода заемщика, более чем на 20%, если  при этом размер платежа превышает 40% от нового среднемесячного дохода заемщика.

    Льготный период может составлять до 6 месяцев. В течение этого периода заемщик может либо сократить размер ежемесячных платежей, либо полностью приостановить выплаты. При этом срок кредита увеличивается на количество платежей в льготном периоде и недополученные (отложенные) платежи переносятся на этот срок. При осуществлении заемщиком частично-досрочного погашения в первую очередь всегда погашаются отложенные платежи.


    Документы для получения льготного периода

    1. Требование о предоставлении льготного периода

    «Требование о предоставлении льготного периода»


    1. Выписка из ЕГРН о правах гражданина на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости

    Помимо указанных документов, в зависимости от обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации предоставляются:

    2.1. в случае потери работы:

    Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения – физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного

    2.2. в случае признание заемщика инвалидом 1 или 2 группы:

    Справка, подтверждающая факт установления инвалидности и выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы

    2.3. в случае нетрудоспособности сроком более двух месяцев подряд:

    Листок (листки) нетрудоспособности, подтверждающие весь период нетрудоспособности

    4.4. в случае снижения среднемесячного дохода заемщика:

    Справка о полученных доходах и удержанных суммах налога (по форме, утвержденной уполномоченными органами исполнительной власти) за текущий и предыдущий годы от всех заемщиков по кредиту

      1. в случае увеличения количества иждивенцев, с одновременным снижением дохода заемщика:

    Справка о полученных доходах и удержанных суммах налога (по форме, утвержденной уполномоченными органами исполнительной власти) за текущий и предыдущий годы от всех заемщиков по кредиту

    При рождении:

    Свидетельство о рождении детей

    При усыновлении (удочерении):

    Свидетельство об усыновлении (удочерении)

    При оформлении опеки:

    Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя и свидетельство о рождении опекаемого

    При появлении на иждивении заемщика члена семьи инвалида 1 или 2:

    Справка, подтверждающая факт установления инвалидности и выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы

    3. Согласие залогодателя (если залогодатель является третьим лицом) на предоставление льготного периода по кредиту (оформляется в произвольной форме)




  • Государственная программа поддержки семей с детьми

    Цель программы и условия выплаты средств государственной поддержки в рамках программы

    Государственная программа поддержки семей с детьми – возможность получения многодетными семьями до 450 000 рублей на досрочное погашение ипотечного кредита (далее -  выплата средств государственной поддержки).

    Выплата средств государственной поддержки осуществляется на основании:

    ·Федерального закона № 157-ФЗ от 03.07.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и о внесении изменений в статью 13.2 Федерального закона «Об актах гражданского состояния»;

    · Постановления Правительства № 1170 от 07.09.2019 «Об утверждении правил предоставления субсидий акционерному обществу «ДОМ.РФ» на возмещение недополученных доходов и затрат в связи с реализацией мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях создания условий для погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам.

    Выплата средств государственной поддержки производиться однократно при одновременном выполнении следующих условий:

    · Право на выплату средств государственной поддержки имеет гражданин РФ - мать или отец,  у которого в период с 01.01.2019 по 31.12.2022 родились третий или последующие дети, и являющийся Заемщиком по ипотечному кредиту;

    · Ипотечный кредит был предоставлен на цели приобретения жилой недвижимости: квартиры и дома/таунхауса с земельным участком, на основании договора купли-продажи у юридического лица или физического лица или на основании договора участия в долевом строительстве (договора уступки права требований), заключенного  в рамках Федерального закона 214-ФЗ от 30.12.2004, а также по рефинансированным кредитам или повторно рефинансированным кредитам, выданным на вышеуказанные цели;

    · По кредиту была зарегистрирована ипотека в пользу Банка;

    · Кредитный договор по кредиту заключен до 01.07.2023;

    Выплата производиться в размере не более 450 000 рублей на погашение основного долга по кредиту, если сумма основного долга составляет менее  суммы, подлежащей к выплате, то оставшаяся часть выплаты направляется на погашение процентов, начисленных за пользование кредитом.

    При определении права на меры государственной поддержки не учитываются дети, не являющиеся гражданами Российской Федерации, а также дети, в отношении которых заемщик был лишен родительских прав или в отношении которого было отменено усыновление.

    Оператором программы является АО «ДОМ.РФ».

    Документы для получения выплаты средств государственной поддержки

    1. Заявление на получение выплаты

    2. Согласие на обработку персональных данных заемщика(ов) и детей по форме, размещенной на сайте «ДОМ. РФ»


    Основной подтверждающий документ

    Альтернативные документы

    Паспорт гражданина РФ (все страницы)

    Предоставляются в случае отсутствия основного документа:

    – Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

    – Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

    – Справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

    – Дипломатический паспорт;

    – Служебный паспорт;

    – Паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами территории РФ (заграничный паспорт).

    – Нотариально заверенные копии свидетельств о рождении детей;

    – Паспорт гражданина РФ (все страницы), в случае достижения детьми заемщика(-ов) возраста 14 лет.

    Предоставляются в случае недостаточности сведений в основном документе:

    – Документ, выданный компетентным органом иностранного государства в удостоверение акта регистрации рождения ребенка, проставленной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление федерального государственного контроля (надзора) в сфере миграции, или его территориальным органом, консульским учреждением РФ или консульским отделом дипломатического представительства РФ;

    – Единый жилищный документ, либо иной документ, установленной формы, подтверждающий наличие/отсутствие зарегистрированных лиц в жилом помещении;

    – Свидетельства о государственной регистрации брака/расторжении брака/ Свидетельство о рождении заемщика (-ов).

    – Кредитный договор, в том числе, первоначальный и все последующие договоры в случае рефинансирования (перекредитования) целевого ипотечного жилищного кредита;

    – Документ о приобретении недвижимости:

    договор купли-продажи жилого помещения либо земельного участка;

    либо

    договор участия в долевом строительстве (в случае если по состоянию на дату подачи заемщиком заявления о погашении кредита объект строительства передан участнику долевого строительства в связи завершением строительства необходимо предоставление акта приема-передачи указанного имущества);

    либо

    соглашение (договор) об уступке права по договору участия в долевом строительстве.

    Предоставляются в случае отсутствия основного документа или недостаточности сведений в основном документе:

    – Оформленная в соответствии
    с требованиями действующего законодательства РФ закладная;

    – Договор об ипотеке (залоге недвижимости либо права требования по договору участия в долевом строительстве).

    Рекомендуемые документы

    – Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования заемщика(-ов);

    – Страховые свидетельства обязательного пенсионного страхования детей заемщика(-ов);

    – Иные документы по усмотрению банка (кредитора).




Как получить информацию о задолженности по кредиту:

-Через систему
интернет-банк или
мобильный банк
-По телефону
контакт-центра ВБРР
8 (800) 700-03-49
-В любом офисе ВБРР www.vbrr.ru

Снижение ставки по потребительскому кредиту на 1%:

для тех, кто взял ипотеку в ВБРР

Подробнее о программе «Квартира под ключ»

Программа повторного потребительского кредитования «Бонус»

для клиентов, ранее получавших кредиты в ВБРР

Подробнее о программе «Бонус»