Ипотечные кредиты

Обслуживание кредита

Более четырех способов оплаты кредита

Пополняйте счет погашения любым из удобных вам способов*

Подключите услугу ДБО бесплатно на сайте банка в разделе Частным лицам/Дистанционное банковское обслуживание или в любом офисе ВБРР. Для пополнения счета погашения через ДБО необходимо:

перейти в раздел «Переводы»
выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
выбрать Источник (счет или карту, с которой переводите средства) и Получателя (счет погашения, указанный в кредитном договоре)
ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».

Зачисление денежных средств происходит в онлайн режиме.

«Периодический платеж» – это автоматическое списание ежемесячного платежа в счет погашения кредита с вашего счета, карты или вклада, предусматривающего расходные операции. Подключите услугу бесплатно в офисе Банка «ВБРР» (АО), заполнив заявление, или в ДБО при внесении очередного платежа. Для этого необходимо:

перейти в раздел «Переводы»
выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
выбрать Источник (карту, с которой переводите средства)
выбрать Получатель (счет погашения)
ввести сумму ежемесячного платежа
выбрать «Периодический платеж»
выбрать период платежа, указать дату начала и окончания
ввести необходимую сумму*
ввести название платежа
выбрать «Перевести».

В следующем месяце в указанную дату с вашей карты будет списан ежемесячный платеж на счет погашения.

*При изменении суммы ежемесячного платежа за кредит необходимо изменить периодический платеж.

Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополняйте карту в банкоматах ВБРР, через кассы Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР.

Обращаем внимание, что на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР установлены лимиты на пополнение карты: разово можно внести ограниченную сумму, не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать на сайте банка в разделе Частным лицам/Банковские карты/Тарифы

Список ближайших офисов Банка «ВБРР» (АО) и банкоматов, время их работы можно узнать на главной странице сайта банка www.vbrr.ru. Перечень АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР, на которых можно осуществить пополнение банковской карты ВБРР, размещен на сайте банка в разделе «Банковские карты»

Для пополнения карты в банкомате ВБРР следуйте инструкциям на экране. Для пополнения карты в офисе Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР обратитесь к сотруднику. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (при посещении офиса Банка «ВБРР» (АО)), банковскую карту и сумму наличными, достаточную для погашения ежемесячного платежа по кредиту.

Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополнить карту можно через сайт Банка «ВБРР» (АО). Для этого необходимо:

зайти в раздел «Частным лицам»
выбрать «Банковские карты» и перейти в раздел «Переводы с карты на карту»
выбрать номер карты отправителя (карту другого банка, с которой переводите средства) и номер карты получателя (карту банка ВБРР, которую пополняете)
ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».

Обращаем внимание, что на сайте Банка «ВБРР» (АО) установлены ограничения на пополнение карты: разово можно перевести сумму в размере не более установленного лимита и не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать в Памятке или на сайте банка: в разделе «Расчетно-кассовое обслуживание».

* За исключением переводов с предоплаченных банковских карт ВБРР.

**Банком, выпустившим карту отправителя перевода, могут быть установлены собственные лимиты и комиссии на операции по переводам.

Переводите ежемесячный платеж в счет погашения кредита через офис или ДБО другого банка.

Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливается банком, осуществляющим безналичный перевод денежных средств.

Срок зачисления составляет до 5 рабочих дней.

Для перевода вам необходимо иметь при себе реквизиты счета в ВБРР. Они указаны в кредитном договоре.

Вы можете перевести ежемесячный платеж в счет погашения кредита через системы денежных переводов. Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливаются платежной системой, осуществляющей безналичный перевод денежных средств. Срок зачисления составляет до 3 рабочих дней.

Для перевода вам необходимо иметь при себе:

документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ
реквизиты счета в ВБРР для перечисления средств, указанные в кредитном договоре.

Погасите кредит досрочно в любом отделении Банка «ВБРР» (АО) или через ДБО. Комиссия не взимается.

Для досрочного погашения кредита через ДБО необходимо:

перейти в раздел «Кредиты»
выбрать кредит, который желаете погасить досрочно, выбрать раздел «Досрочное погашение», вид погашения – частичное досрочное погашение или полное досрочное погашение.

Для частичного досрочного погашения необходимо:

выбрать «Частичное досрочное погашение»
ввести сумму досрочного погашения
выбрать «осуществлять» или «не осуществлять перерасчет ежемесячного платежа»
нажать кнопку «Продолжить».

Частичное досрочное погашение кредита осуществляется в дату погашения кредита и отображается в новом графике платежей.

Для полного досрочного погашения необходимо:

выбрать полное досрочное погашение (на экране отобразиться необходимая сумма)
нажать кнопку «Продолжить».

**Досрочное погашение осуществляется только в том случае, если на счете достаточно средств.

Дополнительная информация

Перечень услуг/операций	Действующее значение
Офисы ВБРР Пополнение счета/карты наличными денежными средствами	Без комиссии Без ограничений
ДБО¹ Перевод денежных средств через ДБО с карты ВБРР на карту ВБРР	Без комиссии между своими картами-без ограничений (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 3 000 000 руб.); на карту третьего лица – не более 3 000 000 руб. за календарный день (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 100 000 руб.)
Банкоматы ВБРР с функцией cash-in (прием наличных средств) Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами	Без комиссии Без ограничений²
Банкоматы ВБРР Переводы денежных средств через банкоматы ВБРР с карты ВБРР на карту ВБРР с карты стороннего банка на карту ВБРР	Без комиссии Без ограничений Без комиссии ВБРР³ Не более 300 000 руб. за одну операцию
Кассы АЗК/АЗС Роснефть, ТНК, ВР Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами⁶	Без комиссии лимит пополнения в соответствии с условиями тарифа⁵ не более 4-х операций в день
САЙТ БАНКА Перевод денежных средств через сайт банка: с карты ВБРР на карту ВБРР (по номеру карты) с карты стороннего банка на карту ВБРР (по номеру карты)	С дебетовой карты Без комиссии⁴ не более 75 000 руб. за одну операцию; не более 150 000 руб. в день; не более 300 000 руб. в месяц. Без комиссии ВБРР³ не более 300 000 руб. в день; не более 600 000 руб. в месяц.

Перечень услуг/операций

Действующее значение

Офисы ВБРР

Пополнение счета/карты наличными денежными средствами

Без комиссии

Без ограничений

ДБО¹

Перевод денежных средств через ДБО с карты ВБРР на карту ВБРР

Без комиссии

между своими картами-без ограничений (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 3 000 000 руб.);
на карту третьего лица – не более 3 000 000 руб. за календарный день (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 100 000 руб.)

Банкоматы ВБРР с функцией cash-in (прием наличных средств)

Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами

Без комиссии

Без ограничений²

Банкоматы ВБРР

Переводы денежных средств через банкоматы ВБРР

с карты ВБРР на карту ВБРР
с карты стороннего банка на карту ВБРР

Без комиссии
Без ограничений

Без комиссии ВБРР³
Не более 300 000 руб. за одну операцию

Кассы АЗК/АЗС Роснефть, ТНК, ВР

Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами⁶

Без комиссии

лимит пополнения в соответствии с условиями тарифа⁵
не более 4-х операций в день

САЙТ БАНКА

Перевод денежных средств через сайт банка:

с карты ВБРР на карту ВБРР (по номеру карты)
с карты стороннего банка на карту ВБРР (по номеру карты)

С дебетовой карты

Без комиссии⁴

не более 75 000 руб. за одну операцию;
не более 150 000 руб. в день;
не более 300 000 руб. в месяц.

Без комиссии ВБРР³

не более 300 000 руб. в день;
не более 600 000 руб. в месяц.

¹ Система Дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО).
² Количество купюр, принимаемых за одну операцию, ограничено техническими возможностями банкомата. Количество операций без ограничений.
³ Банком, выпустившим карту отправителя перевода, могут быть установлены собственные лимиты и комиссии на операции по переводам.
⁴ При осуществлении перевода с кредитной карты ВБРР с программой лояльности «КАНИКУЛЫ» и «ВОКРУГ СВЕТА» - 5 % от суммы, мин. 300 руб. Комиссия взимается Банком «ВБРР» (АО).
⁵ Подробнее о лимитах можно узнать в разделе Частным лицам/Банковские карты/Тарифы.
⁶ Прием наличных денежных средств в кассах БПА (Банковских платежных агентов) ВБРР по банковским картам Mastercard Prepaid без идентификации не осуществляется. Перечень касс БПА ВБРР размещен на сайте ВБРР в разделе «Дополнительная информация».

Условия предоставления льготного периода в рамках 76-ФЗ от 01.05.2019, для ипотечных заемщиков, попавших в трудную жизненную ситуацию

Льготный период для ипотечных заемщиков, находящихся в трудной жизненной ситуации, предоставляемый в рамках 76-ФЗ от 01.05.2019 г.

Заемщик вправе в любой момент в течение срока действия ипотечного кредита один раз обратиться в банк за предоставлением льготного периода в случае если:

сумма предоставленного кредита не превышает 15 млн руб.
предмет ипотеки является единственным пригодным жильём заемщика, а если предметом залога являются права требования по договору долевого участия в строительстве – будет являться единственным жильём заемщика
заемщик находится в трудной жизненной ситуации.

Трудной жизненной ситуацией признается:

потеря работы (регистрация в качестве безработного)
признание заемщика инвалидом 1 или 2 группы
нетрудоспособность сроком более двух месяцев подряд
снижение среднемесячного дохода заемщика более чем на 30% и одновременно превышение размера платежа более чем 50% от нового среднемесячного дохода
увеличение количества иждивенцев, с одновременным снижением дохода заемщика, более чем на 20%, если при этом размер платежа превышает 40% от нового среднемесячного дохода заемщика.

Льготный период может составлять до 6 месяцев. В течение этого периода заемщик может либо сократить размер ежемесячных платежей, либо полностью приостановить выплаты. При этом срок кредита увеличивается на количество платежей в льготном периоде и недополученные (отложенные) платежи переносятся на этот срок. При осуществлении заемщиком частично-досрочного погашения в первую очередь всегда погашаются отложенные платежи.

Документы для получения льготного периода

Требование о предоставлении льготного периода

«Требование о предоставлении льготного периода»

Выписка из ЕГРН о правах гражданина на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости

Помимо указанных документов, в зависимости от обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации предоставляются:

2.1. в случае потери работы:

Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения – физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного

2.2. в случае признание заемщика инвалидом 1 или 2 группы:

Справка, подтверждающая факт установления инвалидности и выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы

2.3. в случае нетрудоспособности сроком более двух месяцев подряд:

Листок (листки) нетрудоспособности, подтверждающие весь период нетрудоспособности

4.4. в случае снижения среднемесячного дохода заемщика:

Справка о полученных доходах и удержанных суммах налога (по форме, утвержденной уполномоченными органами исполнительной власти) за текущий и предыдущий годы от всех заемщиков по кредиту

в случае увеличения количества иждивенцев, с одновременным снижением дохода заемщика:

При рождении:

Свидетельство о рождении детей

При усыновлении (удочерении):

Свидетельство об усыновлении (удочерении)

При оформлении опеки:

Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя и свидетельство о рождении опекаемого

При появлении на иждивении заемщика члена семьи инвалида 1 или 2:

3. Согласие залогодателя (если залогодатель является третьим лицом) на предоставление льготного периода по кредиту (оформляется в произвольной форме)

Цель программы и условия выплаты средств государственной поддержки в рамках программы

Государственная программа поддержки семей с детьми – возможность получения многодетными семьями до 450 000 рублей на досрочное погашение ипотечного кредита (далее - выплата средств государственной поддержки).

Выплата средств государственной поддержки осуществляется на основании:

·Федерального закона № 157-ФЗ от 03.07.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и о внесении изменений в статью 13.2 Федерального закона «Об актах гражданского состояния»;

· Постановления Правительства № 1170 от 07.09.2019 «Об утверждении правил предоставления субсидий акционерному обществу «ДОМ.РФ» на возмещение недополученных доходов и затрат в связи с реализацией мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях создания условий для погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам.

Выплата средств государственной поддержки производиться однократно при одновременном выполнении следующих условий:

· Право на выплату средств государственной поддержки имеет гражданин РФ - мать или отец, у которого в период с 01.01.2019 по 31.12.2022 родились третий или последующие дети, и являющийся Заемщиком по ипотечному кредиту;

· Ипотечный кредит был предоставлен на цели приобретения жилой недвижимости: квартиры и дома/таунхауса с земельным участком, на основании договора купли-продажи у юридического лица или физического лица или на основании договора участия в долевом строительстве (договора уступки права требований), заключенного в рамках Федерального закона 214-ФЗ от 30.12.2004, а также по рефинансированным кредитам или повторно рефинансированным кредитам, выданным на вышеуказанные цели;

· По кредиту была зарегистрирована ипотека в пользу Банка;

· Кредитный договор по кредиту заключен до 01.07.2023;

Выплата производиться в размере не более 450 000 рублей на погашение основного долга по кредиту, если сумма основного долга составляет менее суммы, подлежащей к выплате, то оставшаяся часть выплаты направляется на погашение процентов, начисленных за пользование кредитом.

При определении права на меры государственной поддержки не учитываются дети, не являющиеся гражданами Российской Федерации, а также дети, в отношении которых заемщик был лишен родительских прав или в отношении которого было отменено усыновление.

Оператором программы является АО «ДОМ.РФ».

Документы для получения выплаты средств государственной поддержки

1. Заявление на получение выплаты

2. Согласие на обработку персональных данных заемщика(ов) и детей по форме, размещенной на сайте «ДОМ. РФ»

Основной подтверждающий документ	Альтернативные документы
Паспорт гражданина РФ (все страницы)	Предоставляются в случае отсутствия основного документа: – Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); – Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; – Справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; – Дипломатический паспорт; – Служебный паспорт; – Паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами территории РФ (заграничный паспорт).
– Нотариально заверенные копии свидетельств о рождении детей; – Паспорт гражданина РФ (все страницы), в случае достижения детьми заемщика(-ов) возраста 14 лет.	Предоставляются в случае недостаточности сведений в основном документе: – Документ, выданный компетентным органом иностранного государства в удостоверение акта регистрации рождения ребенка, проставленной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление федерального государственного контроля (надзора) в сфере миграции, или его территориальным органом, консульским учреждением РФ или консульским отделом дипломатического представительства РФ; – Единый жилищный документ, либо иной документ, установленной формы, подтверждающий наличие/отсутствие зарегистрированных лиц в жилом помещении; – Свидетельства о государственной регистрации брака/расторжении брака/ Свидетельство о рождении заемщика (-ов).
– Кредитный договор, в том числе, первоначальный и все последующие договоры в случае рефинансирования (перекредитования) целевого ипотечного жилищного кредита; – Документ о приобретении недвижимости: договор купли-продажи жилого помещения либо земельного участка; либо договор участия в долевом строительстве (в случае если по состоянию на дату подачи заемщиком заявления о погашении кредита объект строительства передан участнику долевого строительства в связи завершением строительства необходимо предоставление акта приема-передачи указанного имущества); либо соглашение (договор) об уступке права по договору участия в долевом строительстве.	Предоставляются в случае отсутствия основного документа или недостаточности сведений в основном документе: – Оформленная в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ закладная; – Договор об ипотеке (залоге недвижимости либо права требования по договору участия в долевом строительстве).
Рекомендуемые документы
– Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования заемщика(-ов); – Страховые свидетельства обязательного пенсионного страхования детей заемщика(-ов); – Иные документы по усмотрению банка (кредитора).

Основной подтверждающий документ

Альтернативные документы

Паспорт гражданина РФ (все страницы)

Предоставляются в случае отсутствия основного документа:

– Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

– Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

– Справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

– Дипломатический паспорт;

– Служебный паспорт;

– Паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами территории РФ (заграничный паспорт).

– Нотариально заверенные копии свидетельств о рождении детей;

– Паспорт гражданина РФ (все страницы), в случае достижения детьми заемщика(-ов) возраста 14 лет.

Предоставляются в случае недостаточности сведений в основном документе:

– Документ, выданный компетентным органом иностранного государства в удостоверение акта регистрации рождения ребенка, проставленной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление федерального государственного контроля (надзора) в сфере миграции, или его территориальным органом, консульским учреждением РФ или консульским отделом дипломатического представительства РФ;

– Единый жилищный документ, либо иной документ, установленной формы, подтверждающий наличие/отсутствие зарегистрированных лиц в жилом помещении;

– Свидетельства о государственной регистрации брака/расторжении брака/ Свидетельство о рождении заемщика (-ов).

– Кредитный договор, в том числе, первоначальный и все последующие договоры в случае рефинансирования (перекредитования) целевого ипотечного жилищного кредита;

– Документ о приобретении недвижимости:

договор купли-продажи жилого помещения либо земельного участка;

либо

договор участия в долевом строительстве (в случае если по состоянию на дату подачи заемщиком заявления о погашении кредита объект строительства передан участнику долевого строительства в связи завершением строительства необходимо предоставление акта приема-передачи указанного имущества);

либо

соглашение (договор) об уступке права по договору участия в долевом строительстве.

Предоставляются в случае отсутствия основного документа или недостаточности сведений в основном документе:

– Оформленная в соответствии
с требованиями действующего законодательства РФ закладная;

– Договор об ипотеке (залоге недвижимости либо права требования по договору участия в долевом строительстве).

Рекомендуемые документы

– Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования заемщика(-ов);

– Страховые свидетельства обязательного пенсионного страхования детей заемщика(-ов);

– Иные документы по усмотрению банка (кредитора).

Как получить информацию о задолженности по кредиту:

Через систему интернет-банк или мобильный банк

По телефону контакт-центра ВБРР 8 (800) 700-03-49

В любом офисе ВБРР www.vbrr.ru