Для бесперебойного и безопасного доступа к веб-ресурсам ВБРР необходимо установить на свои устройства российские сертификаты безопасности или браузер, поддерживающий отечественные сертификаты.
Еще

Кредиты

Обслуживание кредита
Более четырех способов оплаты кредита

Как погасить кредит
Безналичным переводом со счета в другом банке
Информируем вас, что погашение кредита осуществляется с текущего счета, на который был выдан кредит (счета погашения). Реквизиты счета указаны в вашем кредитном договоре. Рекомендуем вносить ежемесячный платеж заблаговременно – за 5 рабочих дней до даты погашения.


Пополняйте счет погашения любым из удобных вам способов*

Подключите услугу ДБО бесплатно на сайте банка в разделе «Дистанционное банковское обслуживание» или в любом офисе ВБРР. Для пополнения счета погашения через ДБО необходимо:

  • перейти в раздел «Переводы»
  • выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
  • выбрать Источник (счет или карту, с которой переводите средства) и Получателя (счет погашения, указанный в кредитном договоре)
  • ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».

Зачисление денежных средств происходит в онлайн режиме.

«Периодический платеж» – это автоматическое списание ежемесячного платежа в счет погашения кредита с вашего счета, карты или вклада, предусматривающего расходные операции. Подключите услугу бесплатно в офисе Банка «ВБРР» (АО), заполнив заявление, или в ДБО при внесении очередного платежа. Для этого необходимо:

  • перейти  в раздел «Переводы»
  • выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
  • выбрать Источник (карту, с которой переводите средства) 
  • выбрать Получатель (счет погашения)
  • ввести сумму ежемесячного платежа
  • выбрать «Периодический платеж»
  • выбрать период платежа, указать дату начала и окончания
  • ввести необходимую сумму*
  • ввести название платежа
  • выбрать «Перевести».

В следующем месяце в указанную дату с вашей карты будет списан ежемесячный платеж на счет погашения.

*При изменении суммы ежемесячного платежа за кредит необходимо изменить периодический платеж.

Пополнить счет погашения или карту, если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, возможно с помощью перевода по номеру телефона из другого банка*. Для этого необходимо:

  1. в мобильном приложении или интернет-банке ВБРР подключить номер телефона к карте/счету погашения:
    - в мобильном приложении выберите карту/счет, затем перейдите в пункт меню управления «Еще» и в списке действий выберите «Привязка телефона»;
    - в интернет-банке выберите карту/счет и в левом блоке действий выберите «Привязка телефона»;
    - проверьте номер телефона и подтвердите привязку.
  2. из мобильного приложения или интернет-банка другого банка отправить перевод по номеру телефона, подключенному в мобильном приложении или интернет-банке ВБРР;
  3. денежные средства в режиме реального времени поступят на вашу карту/счет погашения.

В случае, если переводы по номеру телефона через СБП превышают 100 000 тыс. рублей в месяц, то банк отправитель вправе взимать комиссию за перевод. Подробнее о размере комиссии вы можете узнать у банка отправителя.

*Убедитесь, что банк подключен к Системе Быстрых Платежей. С актуальным списком банков можно ознакомиться на официальном сайте https://sbp.nspk.ru/participants/

Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополняйте карту в банкоматах ВБРР, через кассы Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК.

Обращаем внимание, что на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК установлены лимиты на пополнение карты: разово можно внести ограниченную сумму, не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать на сайте банка в разделе «Тарифы»

Список ближайших офисов Банка «ВБРР» (АО) и банкоматов, время их работы можно узнать на главной странице сайта банка www.vbrr.ru. Перечень АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК, на которых можно осуществить пополнение банковской карты ВБРР, размещен на сайте банка в разделе «Карты»

Для пополнения карты в банкомате ВБРР следуйте инструкциям на экране. Для пополнения карты в офисе Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК обратитесь к сотруднику. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (при посещении офиса Банка «ВБРР» (АО)), банковскую карту и сумму наличными, достаточную для погашения ежемесячного платежа по кредиту.

Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополнить карту можно через сайт Банка «ВБРР» (АО). Для этого необходимо:

  • зайти в раздел «Частным лицам»
  • выбрать «Карты» и перейти в раздел «Переводы с карты на карту»
  • выбрать номер карты отправителя (карту другого банка, с которой переводите средства) и номер карты получателя (карту банка ВБРР, которую пополняете)
  • ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».

Обращаем внимание, что на сайте Банка «ВБРР» (АО) установлены ограничения на пополнение карты: разово можно перевести сумму в размере не более установленного лимита и не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать в Памятке или на сайте банка: в разделе «Расчетно-кассовое обслуживание».

* За исключением переводов с предоплаченных банковских карт ВБРР.
**Банком, выпустившим карту отправителя перевода, могут быть установлены собственные лимиты и комиссии на операции по переводам.

Переводите ежемесячный платеж в счет погашения кредита через офис или ДБО другого банка.

Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливается банком, осуществляющим безналичный перевод денежных средств.

Срок зачисления составляет до 5 рабочих дней.

Для перевода вам необходимо иметь при себе реквизиты счета в ВБРР. Они указаны в кредитном договоре.

Вы можете перевести ежемесячный платеж в счет погашения кредита через системы денежных переводов. Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливаются платежной системой, осуществляющей безналичный перевод денежных средств. Срок зачисления составляет до 3 рабочих дней.

Для перевода вам необходимо иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ
  • реквизиты счета в ВБРР для перечисления средств, указанные в кредитном договоре.

Погасите кредит досрочно в любом отделении Банка «ВБРР» (АО) или через ДБО. Комиссия не взимается.

Для досрочного погашения кредита через ДБО необходимо:

  • перейти в раздел «Кредиты»
  • выбрать кредит, который желаете погасить досрочно, выбрать раздел «Досрочное погашение», вид погашения – частичное досрочное погашение или полное досрочное погашение.

Для частичного досрочного погашения необходимо:

  • выбрать «Частичное досрочное погашение»
  • ввести сумму досрочного погашения
  • выбрать «осуществлять» или «не осуществлять перерасчет ежемесячного платежа»
  • нажать кнопку «Продолжить».

Частичное досрочное погашение кредита осуществляется в дату погашения кредита и отображается в новом графике платежей.

Для полного досрочного погашения необходимо:

  • выбрать полное досрочное погашение (на экране отобразиться необходимая сумма)
  • нажать кнопку «Продолжить».
** В случае недостаточности денежных средств на счете погашения для полного или частичного досрочного погашения кредита в заявленном объеме, осуществляется частичное погашение кредита в размере остатка денежных средств на счете погашения в плановую дату исполнения обязательства по погашению ежемесячного платежа. В результате частичного досрочного погашения, проведенного вместо заявленного полного досрочного погашения, сокращается количество ежемесячных платежей.

Дополнительная информация

С заботой о клиентах.

Если у вас возникли сложности с погашением потребительского кредита в связи с призывом вас или лица, членом семьи* которого вы являетесь, на военную службу по мобилизации в войска Российской Федерации, мы готовы предоставить вам кредитные каникулы в рамках Федерального закона от 07.10.2022 № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

В ВБРР действует программа кредитных каникул «Кредитные каникулы» по потребительским кредитам в Банке «ВБРР» (АО) в рамках Федерального закона от № 377-ФЗ».

За кредитными каникулами в рамках Федерального закона № 377-ФЗ от 07.10.2022 может обратиться заемщик или иное лицо на основании подтверждающего его полномочия документа, оформленного в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе доверенности в простой письменной форме.

Обратиться в банк за кредитными каникулами могут Заемщики, испытывающие сложности в погашении обязательств по потребительскому кредиту, относящиеся к следующей категории:

  • военнослужащие, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации
  • лица, заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации
  • лица, проходящие военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту, или находящиеся на службе в войсках национальной гвардии Российской Федерации, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31 мая 1996 года № 61-ФЗ «Об обороне», при условии их участия в специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины
  • Члены семьи, указанных выше военнослужащих, в том числе: супруга (супруг); дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет; дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения; лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.

Каникулы предоставляются на срок мобилизации или срок, на который был заключен контракт, либо срок участия в специальной военной операции, увеличенный на 30 дней.

Льготный период может быть продлен на период нахождения военнослужащего в больницах, госпиталях, других медицинских организациях в стационарных условиях на излечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе проведения СВО. Также в случае признания военнослужащего безвестно отсутствующим - до отмены решения суда о признании заемщика-военнослужащего безвестно отсутствующим либо до объявления указанного заемщика судом умершим.

Заемщик не позднее окончания льготного периода обязан сообщить в Банк о дате окончания льготного периода способом, предусмотренным кредитным договором, или с использованием средств подвижной радиотелефонной связи.

В течение льготного периода платежи по погашению кредита и начисленных процентов не производятся. Срок погашения кредита увеличивается на срок льготного периода, а начисленные, но неуплаченные за льготный период проценты, оплачиваются вами после погашения кредита равными частями. Неуплаченные на начало льготного периода проценты, а также неустойки (при наличии) уплачиваются после погашения кредита одновременно с первым платежом по процентам за льготный период.

Иные условия
Заявление на кредитные каникулы могут подать Заемщики, у которых на дату обращения по кредитному договору имеется просроченная задолженность.
Для получения кредитных каникул вам необходимо подать Заявление в ВБРР. Рекомендуем использовать форму Заявления банка:

Способы подачи заявлений на кредитные каникулы.

В текущих условиях Банк «ВБРР» (АО) предлагает направлять заявления и подтверждающие документы через систему Дистанционного банковского обслуживания (ДБО) ВБРР:

— в мобильном приложении – зайти в меню «Еще», выбрать пункт «Переписка с банком»;

— в интернет-банке – зайти в раздел «Сообщения».

Для клиентов, у которых отсутствует ДБО, существует возможность самостоятельно подключить его через сайт банка или с помощью мобильного приложения VBRR Mobile. Также Вы можете подать заявление о предоставлении кредитных каникул в офисе Банка или с использованием средств подвижной радиотелефонной связи.

В качестве подтверждающих документов предоставляются:

— Документы, подтверждающие в соответствии с законодательством РФ участие военнослужащего в СВО (выписка из приказов командира военной части или военного комиссариата о призыве на военную службу по мобилизации в ВС РФ, иные документы);

— документы, подтверждающие статус Заемщика в качестве члена семьи военнослужащего.

Клиенты, оформившие потребительские кредиты в ООО «ХКФ Банк», права (требования) по которым уступлены Банку ВБРР, могут подать Заявление на сайте Банка ВБРР, выбрав опцию «Обратная связь», или по телефону Контакт-центра 8-800-700-03-49. Оператор Контакт-центра зафиксирует с ваших слов информацию необходимую для Заявления.



* В соответствии с п.5 ст.2 ФЗ № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»



С заботой о клиентах

Если у вас возникли сложности с погашением потребительского кредита по причине болезни, снижения дохода, потери работы, изменения графика работы, мы готовы предоставить вам кредитные каникулы.

В банке действует программа кредитных каникул «СOVID-19»/в связи с экономической нестабильностью.

Каникулы предоставляются на срок от 1 до 6 месяцев (льготный период) при первичном обращении и на срок от 1 до 3 месяцев при повторном обращении. В течение льготного периода вы можете приостановить выплаты по основному долгу и погашать только начисленные проценты.

Начисленные проценты погашаются в течение льготного периода ежемесячно, срок погашения кредита увеличивается на срок льготного периода.

Для получения кредитных каникул вам необходимо подать Заявление в ВБРР. Рекомендуем использовать форму Заявления банка :

В качестве подтверждающих документов вам необходимо предоставить любой из следующих документов:

  • Справки 2-НДФЛ за текущий и предыдущий годы, подтверждающие снижение дохода;
  • Документ от работодателя об изменении графика работы и/или снижении дохода;
  • Копия трудовой книжки с отметкой об увольнении;
  • Справки из Центра занятости населения о присвоении статуса безработного;
  • При временной утрате трудоспособности по причине COVID-19 – больничный лист (в т.ч. электронный) сроком не менее 14 дней и/или Справка из медицинского учреждения, в случае материнства – больничный лист по беременности и родам, не менее 1 месяца
  • Свидетельство о рождении/усыновлении ребенка.

Иные документы, свидетельствующие о снижении вашего дохода (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору). Полный перечень документов приведен в Условиях предоставления кредитных каникул.

Если у вас нет возможности скачать и распечатать Заявление, его можно подать в свободной форме, при этом в нем необходимо указать:

  • Ваши ФИО и контакты (телефон и адрес вашей электронной почты, по которым сотрудник ВБРР сможет с вами связаться для уточнения информации)
  • Номер вашего кредитного договора
  • Причину (снижение дохода или материнство)
  • Желаемый срок отсрочки от 1 до 6 месяцев

Подать обращение с Заявлением и документами можно через систему Дистанционного банковского обслуживания (ДБО) ВБРР:

  • в мобильном приложении – зайдите в меню «Еще», выберите пункт «Переписка с банком»;
  • в интернет-банке – зайдите в раздел «Переписка с банком», далее выберите пункт меню «Написать письмо в банк».

Для клиентов ВБРР, у которых отсутствует ДБО, существует возможность самостоятельно подключить его через сайт банка или с помощью мобильного приложения VBRR Mobile.

  • Клиенты, оформившие потребительские кредиты в ООО «ХКФ Банк», права (требования) по которым уступлены Банку ВБРР, могут подать Заявление на сайте Банка ВБРР, выбрав опцию «Обратная связь», или по телефону Контакт-центра 8-800-700-03-49. Оператор Контакт-центра зафиксирует с ваших слов информацию необходимую для Заявления.

С заботой о клиентах

Если у вас в период экономической нестабильности с 01.03.2022 возникли сложности с погашением потребительского кредита по причине снижения дохода, мы готовы предоставить вам кредитные каникулы.

В ВБРР действует программа кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 №106-ФЗ до 31.12.2023.

Каникулы предоставляются на срок от 1 до 6 месяцев (льготный период). В течение льготного периода вы можете полностью приостановить выплаты.

Если вы приостанавливаете выплаты (в течение льготного периода платежи по погашению кредита и начисленных процентов не производятся), то срок погашения кредита увеличивается на срок льготного периода, а начисленные, но неуплаченные за льготный период проценты, оплачиваются вами после погашения кредита равными частями. Неуплаченные на начало льготного периода проценты, а также неустойки (при наличии) уплачиваются после погашения кредита одновременно с первым платежом по процентам за льготный период.

Для получения кредитных каникул вам необходимо подать Заявление в ВБРР. Рекомендуем использовать форму Заявления банка.

В качестве подтверждающих документов вам необходимо предоставить любой из следующих документов:

  • Справки 2-НДФЛ за текущий и за 2022 г., подтверждающие снижение дохода
  • Справка из медицинского учреждения, в случае материнства – больничный лист по беременности и родам, не менее 1 месяца.

Иные документы, свидетельствующие о снижении вашего дохода (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору). Полный перечень документов приведен в Условиях предоставления кредитных каникул.

Если у вас нет возможности скачать и распечатать Заявление, его можно подать в свободной форме, при этом в нем необходимо указать:

  • Ваши ФИО и контакты (телефон и адрес вашей электронной почты, по которым сотрудник ВБРР сможет связаться с вами для уточнения информации)
  • Номер вашего кредитного договора
  • Причину (снижение дохода или материнство)
  • Желаемый срок отсрочки от 1 до 6 месяцев.

Подать обращение с Заявлением и документами можно через систему Дистанционного банковского обслуживания (ДБО) ВБРР:

  • в мобильном приложении – зайдите в меню «Еще», выберите пункт «Переписка с банком»;
  • в интернет-банке – зайдите в раздел «Переписка с банком», далее выберите пункт меню «Написать письмо в банк».

Для клиентов ВБРР, у которых отсутствует ДБО, существует возможность самостоятельно подключить его через сайт банка или с помощью мобильного приложения VBRR Mobile.

  • Клиенты, оформившие потребительские кредиты в ООО «ХКФ Банк», права (требования) по которым уступлены Банку ВБРР, могут подать Заявление на сайте Банка ВБРР, выбрав опцию «Обратная связь», или по телефону Контакт-центра 8-800-700-03-49. Оператор Контакт-центра зафиксирует с ваших слов информацию необходимую для Заявления.

В случае если временные трудности с выплатой потребительского кредита возникли по иным причинам, вы можете обратиться с Заявлением в рамках действующих в банке программ реструктуризации.

Перечень услуг/операций Действующее значение
Офисы ВБРР

Пополнение счета/карты наличными денежными средствами


Без комиссии

Без ограничений

ДБО1

Перевод денежных средств с карты ВБРР на карту ВБРР

С дебетовой карты
Без комиссии

Лимиты на переводы денежных средств2:

— между своими картами-без ограничений (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 3 000 000 руб.);

— на карту третьего лица – не более 3 000 000 руб. за календарный день (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 100 000 руб.)

Банкоматы ВБРР с функцией cash-in (прием наличных средств)

Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами



Без комиссии

Без ограничений3

Банкоматы ВБРР

Переводы денежных средств через банкоматы ВБРР


С дебетовой карты

— с карты ВБРР на карту ВБРР

Без комиссии

Без ограничений

— с карты стороннего банка на карту ВБРР

Без комиссии ВБРР4

Лимиты на переводы денежных средств2

— Не более 300 000 руб. за одну операцию, не более 600 000 руб. в день

Кассы АЗК/АЗС Роснефть, ТНК и ПТК

Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами5

Без комиссии

— лимит пополнения в соответствии с условиями тарифа6;

— не более 4-х операций в день

Сайт банка

Перевод денежных средств через сайт банка:

С дебетовой карты

— с карты ВБРР на карту ВБРР (по номеру карты)

Без комиссии

Лимиты на переводы денежных средств2

— не более 75 000 руб. за одну операцию;

— не более 150 000 руб. в день;

— не более 300 000 руб. в месяц.

— с карты стороннего банка на карту ВБРР (по номеру карты)

Без комиссии ВБРР4

Лимиты на переводы денежных средств2

— не более 300 000 руб. в день;

— не более 600 000 руб. в месяц.

1 Система Дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО).
2Для карт, банковский счет которых открыт в иностранной валюте, лимиты операций по переводам денежных средств рассчитываются как эквивалент по курсу Банка России, установленному на дату проведения операции.
3 Количество купюр, принимаемых за одну операцию, ограничено техническими возможностями банкомата. Количество операций без ограничений.
4 Банком, выпустившим карту отправителя перевода, могут быть установлены собственные лимиты и комиссии на операции по переводам.
5 Прием наличных денежных средств в кассах БПА (Банковских платежных агентов) ВБРР по предоплаченным банковским картам ВБРР без идентификации не осуществляется. Перечень касс БПА ВБРР размещен на сайте ВБРР в разделе «Карты»..
6 Подробнее о лимитах можно узнать в разделе «Тарифы».

В связи с закрытием Операционных офисов в г. Орле, г. Белгороде, г. Тамбове для исполнения обязательств перед ВБРР Вы также можете воспользоваться сервисом по погашению кредитов на сайте Банка «ВБРР» (АО), перечислив денежные средства с карты на счет погашения, открытый в Банке «ВБРР» (АО).

Для этого:

  • Перейдите по ссылке
  • Выберите номер карты отправителя (карта любого банка , с которого переводите средства) и номер договора в Банке «ВБРР» (АО)
  • Проверьте Имя и Отчество, сумму и дату расчета суммы
  • Затем нажмите кнопку «Оплатить».

Обращаем внимание, что:

  • на сайте Банка «ВБРР» (АО) оплата с любой карты по номеру договора Банка «ВБРР» (АО) возможна только при наличии счета, открытого в Банке «ВБРР» (АО);
  • установлены ограничения на пополнение счета. Подробнее о лимитах и тарифах;
  • информацию о комиссиях, лимитах по картам сторонних банков и сроках зачисления необходимо уточнять в банке, выпустившем карту.


Заказать
обратный
звонок