Кредиты
![]({"768":"\/upload\/resize_cache\/iblock\/730\/410_999_1\/73000a60353234b8f5ed64124398b553.jpg"})
Подключите услугу ДБО бесплатно на сайте банка в разделе «Дистанционное банковское обслуживание» или в любом офисе ВБРР. Для пополнения счета погашения через ДБО необходимо:
- перейти в раздел «Переводы»
- выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
- выбрать Источник (счет или карту, с которой переводите средства) и Получателя (счет погашения, указанный в кредитном договоре)
- ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».
Зачисление денежных средств происходит в онлайн режиме.
«Периодический платеж» – это автоматическое списание ежемесячного платежа в счет погашения кредита с вашего счета, карты или вклада, предусматривающего расходные операции. Подключите услугу бесплатно в офисе Банка «ВБРР» (АО), заполнив заявление, или в ДБО при внесении очередного платежа. Для этого необходимо:
- перейти в раздел «Переводы»
- выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
- выбрать Источник (карту, с которой переводите средства)
- выбрать Получатель (счет погашения)
- ввести сумму ежемесячного платежа
- выбрать «Периодический платеж»
- выбрать период платежа, указать дату начала и окончания
- ввести необходимую сумму*
- ввести название платежа
- выбрать «Перевести».
В следующем месяце в указанную дату с вашей карты будет списан ежемесячный платеж на счет погашения.
*При изменении суммы ежемесячного платежа за кредит необходимо изменить периодический платеж.
Пополнить счет погашения или карту, если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, возможно с помощью перевода по номеру телефона из другого банка*. Для этого необходимо:
- в мобильном приложении или интернет-банке ВБРР подключить номер телефона к карте/счету погашения:
- в мобильном приложении выберите карту/счет, затем перейдите в пункт меню управления «Еще» и в списке действий выберите «Привязка телефона»;
- в интернет-банке выберите карту/счет и в левом блоке действий выберите «Привязка телефона»;
- проверьте номер телефона и подтвердите привязку. - из мобильного приложения или интернет-банка другого банка отправить перевод по номеру телефона, подключенному в мобильном приложении или интернет-банке ВБРР;
- денежные средства в режиме реального времени поступят на вашу карту/счет погашения.
В случае, если переводы по номеру телефона через СБП превышают 100 000 тыс. рублей в месяц, то банк отправитель вправе взимать комиссию за перевод. Подробнее о размере комиссии вы можете узнать у банка отправителя.
*Убедитесь, что банк подключен к Системе Быстрых Платежей. С актуальным списком банков можно ознакомиться на официальном сайте https://sbp.nspk.ru/participants/
Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополняйте карту в банкоматах ВБРР, через кассы Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК.
Обращаем внимание, что на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК установлены лимиты на пополнение карты: разово можно внести ограниченную сумму, не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать на сайте банка в разделе «Тарифы»
Список ближайших офисов Банка «ВБРР» (АО) и банкоматов, время их работы можно узнать на главной странице сайта банка www.vbrr.ru. Перечень АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК, на которых можно осуществить пополнение банковской карты ВБРР, размещен на сайте банка в разделе «Карты»
Для пополнения карты в банкомате ВБРР следуйте инструкциям на экране. Для пополнения карты в офисе Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК обратитесь к сотруднику. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (при посещении офиса Банка «ВБРР» (АО)), банковскую карту и сумму наличными, достаточную для погашения ежемесячного платежа по кредиту.
Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополнить карту можно через сайт Банка «ВБРР» (АО). Для этого необходимо:
- зайти в раздел «Частным лицам»
- выбрать «Карты» и перейти в раздел «Переводы с карты на карту»
- выбрать номер карты отправителя (карту другого банка, с которой переводите средства) и номер карты получателя (карту банка ВБРР, которую пополняете)
- ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».
Обращаем внимание, что на сайте Банка «ВБРР» (АО) установлены ограничения на пополнение карты: разово можно перевести сумму в размере не более установленного лимита и не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать в Памятке или на сайте банка: в разделе «Расчетно-кассовое обслуживание».
Переводите ежемесячный платеж в счет погашения кредита через офис или ДБО другого банка.
Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливается банком, осуществляющим безналичный перевод денежных средств.
Срок зачисления составляет до 5 рабочих дней.
Для перевода вам необходимо иметь при себе реквизиты счета в ВБРР. Они указаны в кредитном договоре.
Вы можете перевести ежемесячный платеж в счет погашения кредита через системы денежных переводов. Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливаются платежной системой, осуществляющей безналичный перевод денежных средств. Срок зачисления составляет до 3 рабочих дней.
Для перевода вам необходимо иметь при себе:
- документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ
- реквизиты счета в ВБРР для перечисления средств, указанные в кредитном договоре.
Погасите кредит досрочно в любом отделении Банка «ВБРР» (АО) или через ДБО. Комиссия не взимается.
Для досрочного погашения кредита через ДБО необходимо:
- перейти в раздел «Кредиты»
- выбрать кредит, который желаете погасить досрочно, выбрать раздел «Досрочное погашение», вид погашения – частичное досрочное погашение или полное досрочное погашение.
Для частичного досрочного погашения необходимо:
- выбрать «Частичное досрочное погашение»
- ввести сумму досрочного погашения
- выбрать «осуществлять» или «не осуществлять перерасчет ежемесячного платежа»
- нажать кнопку «Продолжить».
Частичное досрочное погашение кредита осуществляется в дату погашения кредита и отображается в новом графике платежей.
Для полного досрочного погашения необходимо:
- выбрать полное досрочное погашение (на экране отобразиться необходимая сумма)
- нажать кнопку «Продолжить».
Дополнительная информация
С заботой о клиентах
Если у вас возникли сложности с погашением потребительского кредита по причине болезни, снижения дохода, потери работы, изменения графика работы, мы готовы предоставить вам кредитные каникулы.
В банке действует программа кредитных каникул «СOVID-19»/в связи с экономической нестабильностью.
Каникулы предоставляются на срок от 1 до 6 месяцев (льготный период) при первичном обращении и на срок от 1 до 3 месяцев при повторном обращении. В течение льготного периода вы можете приостановить выплаты по основному долгу и погашать только начисленные проценты.
Начисленные проценты погашаются в течение льготного периода ежемесячно, срок погашения кредита увеличивается на срок льготного периода.
Для получения кредитных каникул вам необходимо подать Заявление в ВБРР. Рекомендуем использовать форму Заявления банка :
В качестве подтверждающих документов вам необходимо предоставить любой из следующих документов:
- Справки 2-НДФЛ за текущий и предыдущий годы, подтверждающие снижение дохода;
- Документ от работодателя об изменении графика работы и/или снижении дохода;
- Копия трудовой книжки с отметкой об увольнении;
- Справки из Центра занятости населения о присвоении статуса безработного;
- При временной утрате трудоспособности по причине COVID-19 – больничный лист (в т.ч. электронный) сроком не менее 14 дней и/или Справка из медицинского учреждения, в случае материнства – больничный лист по беременности и родам, не менее 1 месяца
- Свидетельство о рождении/усыновлении ребенка.
Иные документы, свидетельствующие о снижении вашего дохода (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору). Полный перечень документов приведен в Условиях предоставления кредитных каникул.
Если у вас нет возможности скачать и распечатать Заявление, его можно подать в свободной форме, при этом в нем необходимо указать:
- Ваши ФИО и контакты (телефон и адрес вашей электронной почты, по которым сотрудник ВБРР сможет с вами связаться для уточнения информации)
- Номер вашего кредитного договора
- Причину (снижение дохода или материнство)
- Желаемый срок отсрочки от 1 до 6 месяцев
Подать обращение с Заявлением и документами можно через систему Дистанционного банковского обслуживания (ДБО) ВБРР:
- в мобильном приложении – зайдите в меню «Еще», выберите пункт «Переписка с банком»;
- в интернет-банке – зайдите в раздел «Переписка с банком», далее выберите пункт меню «Написать письмо в банк».
Для клиентов ВБРР, у которых отсутствует ДБО, существует возможность самостоятельно подключить его через сайт банка или с помощью мобильного приложения VBRR Mobile.
- Клиенты, оформившие потребительские кредиты в ООО «ХКФ Банк», права (требования) по которым уступлены Банку ВБРР, могут подать Заявление на сайте Банка ВБРР, выбрав опцию «Обратная связь», или по телефону Контакт-центра 8-800-700-03-49. Оператор Контакт-центра зафиксирует с ваших слов информацию необходимую для Заявления.
С заботой о клиентах
Если у вас в период экономической нестабильности с 01.03.2022 возникли сложности с погашением потребительского кредита по причине снижения дохода, мы готовы предоставить вам кредитные каникулы.
В ВБРР действует программа кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 №106-ФЗ.
Каникулы предоставляются на срок от 1 до 6 месяцев (льготный период). В течение льготного периода вы можете полностью приостановить выплаты.
Если вы приостанавливаете выплаты (в течение льготного периода платежи по погашению кредита и начисленных процентов не производятся), то срок погашения кредита увеличивается на срок льготного периода, а начисленные, но неуплаченные за льготный период проценты, оплачиваются вами после погашения кредита равными частями. Неуплаченные на начало льготного периода проценты, а также неустойки (при наличии) уплачиваются после погашения кредита одновременно с первым платежом по процентам за льготный период.
Для получения кредитных каникул вам необходимо подать Заявление в ВБРР. Рекомендуем использовать форму Заявления банка.
В качестве подтверждающих документов вам необходимо предоставить любой из следующих документов:
- Справки 2-НДФЛ за текущий и за 2021 г., подтверждающие снижение дохода
- Справка из медицинского учреждения, в случае материнства – больничный лист по беременности и родам, не менее 1 месяца.
Иные документы, свидетельствующие о снижении вашего дохода (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору). Полный перечень документов приведен в Условиях предоставления кредитных каникул.
Если у вас нет возможности скачать и распечатать Заявление, его можно подать в свободной форме, при этом в нем необходимо указать:
- Ваши ФИО и контакты (телефон и адрес вашей электронной почты, по которым сотрудник ВБРР сможет связаться с вами для уточнения информации)
- Номер вашего кредитного договора
- Причину (снижение дохода или материнство)
- Желаемый срок отсрочки от 1 до 6 месяцев.
Подать обращение с Заявлением и документами можно через систему Дистанционного банковского обслуживания (ДБО) ВБРР:
- в мобильном приложении – зайдите в меню «Еще», выберите пункт «Переписка с банком»;
- в интернет-банке – зайдите в раздел «Переписка с банком», далее выберите пункт меню «Написать письмо в банк».
Для клиентов ВБРР, у которых отсутствует ДБО, существует возможность самостоятельно подключить его через сайт банка или с помощью мобильного приложения VBRR Mobile.
- Клиенты, оформившие потребительские кредиты в ООО «ХКФ Банк», права (требования) по которым уступлены Банку ВБРР, могут подать Заявление на сайте Банка ВБРР, выбрав опцию «Обратная связь», или по телефону Контакт-центра 8-800-700-03-49. Оператор Контакт-центра зафиксирует с ваших слов информацию необходимую для Заявления.
В случае если временные трудности с выплатой потребительского кредита возникли по иным причинам, вы можете обратиться с Заявлением в рамках действующих в банке программ реструктуризации.
| Перечень услуг/операций | Действующее значение |
|---|---|
|
Офисы ВБРР
Пополнение счета/карты наличными денежными средствами |
Без комиссии
Без ограничений |
|
ДБО1
Перевод денежных средств с карты ВБРР на карту ВБРР |
С дебетовой карты
Без комиссии
Лимиты на переводы денежных средств2: — между своими картами-без ограничений (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 3 000 000 руб.); — на карту третьего лица – не более 3 000 000 руб. за календарный день (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 100 000 руб.) |
|
Банкоматы ВБРР с функцией cash-in (прием наличных средств)
Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами |
Без комиссии
Без ограничений3 |
|
Банкоматы ВБРР
Переводы денежных средств через банкоматы ВБРР |
С дебетовой карты |
|
— с карты ВБРР на карту ВБРР |
Без комиссии
Без ограничений |
|
— с карты стороннего банка на карту ВБРР |
Без комиссии ВБРР4
Лимиты на переводы денежных средств2 — Не более 300 000 руб. за одну операцию, не более 600 000 руб. в день |
|
Кассы АЗК/АЗС Роснефть, ТНК и ПТК
|
|
|
Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами5 |
Без комиссии
— лимит пополнения в соответствии с условиями тарифа6; — не более 4-х операций в день |
|
Сайт банка
|
|
|
Перевод денежных средств через сайт банка: |
С дебетовой карты |
|
— с карты ВБРР на карту ВБРР (по номеру карты) |
Без комиссии Лимиты на переводы денежных средств2 — не более 75 000 руб. за одну операцию; — не более 150 000 руб. в день; — не более 300 000 руб. в месяц. |
|
— с карты стороннего банка на карту ВБРР (по номеру карты) |
Без комиссии ВБРР4 Лимиты на переводы денежных средств2 — не более 300 000 руб. в день; — не более 600 000 руб. в месяц. |
1 Система Дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО).
2Для карт, банковский счет которых открыт в иностранной валюте, лимиты операций по переводам денежных средств рассчитываются как эквивалент по курсу Банка России, установленному на дату проведения операции.
3 Количество купюр, принимаемых за одну операцию, ограничено техническими возможностями банкомата. Количество операций без ограничений.
4 Банком, выпустившим карту отправителя перевода, могут быть установлены собственные лимиты и комиссии на операции по переводам.
5 Прием наличных денежных средств в кассах БПА (Банковских платежных агентов) ВБРР по предоплаченным банковским картам ВБРР без идентификации не осуществляется. Перечень касс БПА ВБРР размещен на сайте ВБРР в разделе «Карты»..
6 Подробнее о лимитах можно узнать в разделе «Тарифы».
В связи с закрытием Операционных офисов в г. Орле, г. Белгороде, г. Тамбове для исполнения обязательств перед ВБРР Вы также можете воспользоваться сервисом по погашению кредитов на сайте Банка «ВБРР» (АО), перечислив денежные средства с карты на счет погашения, открытый в Банке «ВБРР» (АО).
Для этого:
- Перейдите по ссылке
- Выберите номер карты отправителя (карта любого банка , с которого переводите средства) и номер договора в Банке «ВБРР» (АО)
- Проверьте Имя и Отчество, сумму и дату расчета суммы
- Затем нажмите кнопку «Оплатить».
Обращаем внимание, что:
- на сайте Банка «ВБРР» (АО) оплата с любой карты по номеру договора Банка «ВБРР» (АО) возможна только при наличии счета, открытого в Банке «ВБРР» (АО);
- установлены ограничения на пополнение счета. Подробнее о лимитах и тарифах;
- информацию о комиссиях, лимитах по картам сторонних банков и сроках зачисления необходимо уточнять в банке, выпустившем карту.
