Кредиты

Подключите услугу ДБО бесплатно на сайте банка в разделе Частным лицам/Дистанционное банковское обслуживание или в любом офисе ВБРР. Для пополнения счета погашения через ДБО необходимо:
- перейти в раздел «Переводы»
- выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
- выбрать Источник (счет или карту, с которой переводите средства) и Получателя (счет погашения, указанный в кредитном договоре)
- ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».
Зачисление денежных средств происходит в онлайн режиме.
«Периодический платеж» – это автоматическое списание ежемесячного платежа в счет погашения кредита с вашего счета, карты или вклада, предусматривающего расходные операции. Подключите услугу бесплатно в офисе Банка «ВБРР» (АО), заполнив заявление, или в ДБО при внесении очередного платежа. Для этого необходимо:
- перейти в раздел «Переводы»
- выбрать раздел «Переводы между моими счетами»
- выбрать Источник (карту, с которой переводите средства)
- выбрать Получатель (счет погашения)
- ввести сумму ежемесячного платежа
- выбрать «Периодический платеж»
- выбрать период платежа, указать дату начала и окончания
- ввести необходимую сумму*
- ввести название платежа
- выбрать «Перевести».
В следующем месяце в указанную дату с вашей карты будет списан ежемесячный платеж на счет погашения.
*При изменении суммы ежемесячного платежа за кредит необходимо изменить периодический платеж.
Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополняйте карту в банкоматах ВБРР, через кассы Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР.
Обращаем внимание, что на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР установлены лимиты на пополнение карты: разово можно внести ограниченную сумму, не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать на сайте банка в разделе Частным лицам/Банковские карты/Тарифы
Список ближайших офисов Банка «ВБРР» (АО) и банкоматов, время их работы можно узнать на главной странице сайта банка www.vbrr.ru. Перечень АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР, на которых можно осуществить пополнение банковской карты ВБРР, размещен на сайте банка в разделе «Банковские карты»
Для пополнения карты в банкомате ВБРР следуйте инструкциям на экране. Для пополнения карты в офисе Банка «ВБРР» (АО) или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ВР обратитесь к сотруднику. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (при посещении офиса Банка «ВБРР» (АО)), банковскую карту и сумму наличными, достаточную для погашения ежемесячного платежа по кредиту.
Если вы подключили услугу «Периодический платеж» и погашаете кредит с карты, пополнить карту можно через сайт Банка «ВБРР» (АО). Для этого необходимо:
- зайти в раздел «Частным лицам»
- выбрать «Банковские карты» и перейти в раздел «Переводы с карты на карту»
- выбрать номер карты отправителя (карту другого банка, с которой переводите средства) и номер карты получателя (карту банка ВБРР, которую пополняете)
- ввести необходимую сумму и нажать кнопку «Перевести».
Обращаем внимание, что на сайте Банка «ВБРР» (АО) установлены ограничения на пополнение карты: разово можно перевести сумму в размере не более установленного лимита и не более 4-х раз в день. Подробнее о лимитах можно узнать в Памятке или на сайте банка: в разделе «Расчетно-кассовое обслуживание».
Переводите ежемесячный платеж в счет погашения кредита через офис или ДБО другого банка.
Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливается банком, осуществляющим безналичный перевод денежных средств.
Срок зачисления составляет до 5 рабочих дней.
Для перевода вам необходимо иметь при себе реквизиты счета в ВБРР. Они указаны в кредитном договоре.
Вы можете перевести ежемесячный платеж в счет погашения кредита через системы денежных переводов. Комиссия за перевод и правила перевода денежных средств устанавливаются платежной системой, осуществляющей безналичный перевод денежных средств. Срок зачисления составляет до 3 рабочих дней.
Для перевода вам необходимо иметь при себе:
- документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ
- реквизиты счета в ВБРР для перечисления средств, указанные в кредитном договоре.
Погасите кредит досрочно в любом отделении Банка «ВБРР» (АО) или через ДБО. Комиссия не взимается.
Для досрочного погашения кредита через ДБО необходимо:
- перейти в раздел «Кредиты»
- выбрать кредит, который желаете погасить досрочно, выбрать раздел «Досрочное погашение», вид погашения – частичное досрочное погашение или полное досрочное погашение.
Для частичного досрочного погашения необходимо:
- выбрать «Частичное досрочное погашение»
- ввести сумму досрочного погашения
- выбрать «осуществлять» или «не осуществлять перерасчет ежемесячного платежа»
- нажать кнопку «Продолжить».
Частичное досрочное погашение кредита осуществляется в дату погашения кредита и отображается в новом графике платежей.
Для полного досрочного погашения необходимо:
- выбрать полное досрочное погашение (на экране отобразиться необходимая сумма)
- нажать кнопку «Продолжить».
Дополнительная информация
Перечень услуг/операций | Действующее значение |
---|---|
Офисы ВБРР
Пополнение счета/карты наличными денежными средствами |
Без комиссии
Без ограничений |
ДБО1
Перевод денежных средств с карты ВБРР на карту ВБРР |
Без комиссии
— между своими картами-без ограничений (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 3 000 000 руб.); — на карту третьего лица – не более 3 000 000 руб. за календарный день (за исключением клиентов, зарегистрировавшихся в ДБО самостоятельно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile – в этом случае ограничение на сумму операций за календарный день составляет не более 100 000 руб.) |
Банкоматы ВБРР с функцией cash-in (прием наличных средств)
Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами |
Без комиссии
Без ограничений2 |
Банкоматы ВБРР
Переводы денежных средств через банкоматы ВБРР — с карты ВБРР на карту ВБРР — с карты стороннего банка на карту ВБРР |
Без комиссии
Без ограничений
Без комиссии ВБРР3
Не более 300 000 руб. за одну операцию, не более 600 000 руб. в день |
Кассы АЗК/АЗС Роснефть, ТНК, ВР и ПТК
Пополнение карты ВБРР наличными денежными средствами6 |
Без комиссии
— лимит пополнения в соответствии с условиями тарифа5; — не более 4-х операций в день |
САЙТ БАНКА
Перевод денежных средств через сайт банка: — с карты ВБРР на карту ВБРР (по номеру карты) — с карты стороннего банка на карту ВБРР (по номеру карты) |
С дебетовой карты
Без комиссии4
— не более 75 000 руб. за одну операцию; — не более 150 000 руб. в день; — не более 300 000 руб. в месяц.
Без комиссии ВБРР3
— не более 300 000 руб. в день; — не более 600 000 руб. в месяц. |
1 Система Дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО).
2 Количество купюр, принимаемых за одну операцию, ограничено техническими возможностями банкомата. Количество операций без ограничений.
3 Банком, выпустившим карту отправителя перевода, могут быть установлены собственные лимиты и комиссии на операции по переводам.
4 При осуществлении перевода с кредитной карты ВБРР с программой лояльности «КАНИКУЛЫ» и «ВОКРУГ СВЕТА» - 5 % от суммы, мин. 300 руб. Комиссия взимается Банком «ВБРР» (АО).
5 Подробнее о лимитах можно узнать в разделе Частным лицам/Банковские карты/Тарифы.
6 Прием наличных денежных средств в кассах БПА (Банковских платежных агентов) ВБРР по банковским картам Mastercard Prepaid без идентификации не осуществляется. Перечень касс БПА ВБРР размещен на сайте ВБРР в разделе «Дополнительная информация»..
Если у вас с 01.03.2020 в период пандемии коронавирусной инфекции, возникли сложности с погашением потребительского кредита по причине болезни, снижения дохода, потери работы, изменения графика работы, мы готовы предоставить вам кредитные каникулы.
В Банке до 31.03.2021 действует программа кредитных каникул СOVID-19
Каникулы предоставляются на срок от 1 до 6 месяцев (льготный период) и только 1 раз. В течение льготного периода вы можете частично приостановить выплаты и погашать только начисленные проценты. Срок погашения кредита увеличивается на срок льготного периода.
Для получения кредитных каникул Вам необходимо подать Заявление в Банк.
Рекомендуем использовать форму Заявления Банка,
т.к. она содержит полную информацию для оперативного рассмотрения вашего обращения:
Заполните Заявление с обязательным указанием причины и срока отсрочки, который вы хотите получить.
Приложите к Заявлению сканы подтверждающих документов. Оригиналы документов можно предоставить не позднее 60 дней со дня подачи Заявления.
Распечатайте и подпишите Заявление.
Сфотографируйте или пришлите сканы Заявления и подтверждающих документов в Банк через мобильное приложение или интернет-банк
В качестве подтверждающих документов вам необходимо предоставить любой из следующих документов:
Справка 2-НДФЛ за текущий и за 2019 г., подтверждающие снижение дохода.
Документ от работодателя об изменении графика работы и/или снижении дохода.
Копия трудовой книжки с отметкой об увольнении.
Справки из Центра занятости населения о присвоении статуса безработного.
Больничный лист (в т.ч. электронный) сроком не менее 14 дней и/или положительные результаты лабораторного исследования на COVID-19 и/или Справка из медицинского учреждения, в случае материнства (больничный лист по беременности и родам), не менее 1 месяца.
Свидетельство о рождении/усыновлении ребенка.
Иные документы, свидетельствующие о снижении вашего дохода (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору). Полный перечень документов приведен в Условиях предоставления кредитных каникул.
Важно!
Обращаем ваше внимание, что подтверждающие документы необходимо предоставить в Банк не позднее 60 дней со дня подачи Заявления.
Если у Вас нет возможности скачать и распечатать Заявление его можно подать в свободной форме, при этом в нем необходимо указать:
Ваши ФИО и контакты (телефон и адрес вашей электронной почты, по которым сотрудник Банка сможет с Вами связаться для уточнения информации)
Номер вашего кредитного договора.
Причину (болезнь, потеря работы, снижение дохода и т.п.)
Желаемый срок отсрочки от 1 до 6 месяцев
Подать обращение с Заявлением и документами можно через Дистанционного банковского обслуживания (ДБО) ВБРР:
в мобильном приложении – зайдите в меню «Еще», выберите пункт «Переписка с банком»;
в интернет-банке – зайдите в раздел «Сообщения», далее в раздел «Обратная связь».
Для клиентов, у которых отсутствует ДБО, существует возможность самостоятельно подключить его через сайт банка или с помощью мобильного приложения VBRR Mobile.
Клиенты, оформившие потребительские кредиты в ООО «ХКФ Банк», права (требования) по которым уступлены Банку ВБРР, могут подать
Заявление на сайте Банка ВБРР, выбрав опцию «Обратная связь», или по телефону Контакт-центра 8-800-700-03-49. Оператор Контакт центра зафиксирует с ваших слов информацию необходимую для Заявления.
В случае если временные трудности с выплатой потребительского кредита возникли по иным причинам, не связанным с пандемией коронавируса, Вы можете обратиться с Заявлением в рамках действующих в Банке программ реструктуризации.