8 800 700 03 49
8 495 933 03 49
Контакт-центр (круглосуточно)
Ваш город:
Личный кабинет
Консьерж-сервис

Консьерж-сервис ВБРР


Консьерж-сервис ВБРР
В стремлении к совершенству, с заботой о вашем благополучии...

Всероссийский банк развития регионов рад видеть Вас в числе премиальных клиентов и предлагает воспользоваться новой привилегированной услугой банка – консьерж-сервис. Наши специалисты помогут с решением широкого спектра задач: от повседневных до нестандартных, требующих особого внимания и оперативности.

Услугой могут воспользоваться держатели премиальных карт ВБРР Visa Infinite и MasterСard World Black Edition, а также физические лица, открывшие в банке вклады на общую сумму от 10 миллионов рублей в офисах г. Москвы или от 5 миллионов рублей в региональных офисах банка.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно, Вам нужно лишь самостоятельно произвести оплату выбранного товара или услуги.

Консьерж-сервис ВБРР – это Ваш незаменимый помощник, который знает истинную цену Вашего времени и стиля жизни.



  • Услуги в сфере досуга

    Досуг
    Почувствуйте ценность вашего свободного времени. Проведите его со своими родными и близкими, а заботы об организации досуга доверьте нам.

    Кинотеатры, театры, концерты, выставки, спортивные события и прочее
    Выберите дату и страну/город, сообщите о своих предпочтениях, и мы предоставим вам информацию о наиболее интересных мероприятиях и наличии билетов на них, организуем бронирование и доставку по указанному адресу.


    Рестораны, бары, клубы
    Мы подберем для вас достойные варианты заведений по всему миру в соответствии с вашими предпочтениями и поможем с бронированием стола.


    Услуги кейтеринга
    Предоставим вам перечень соответствующих компаний или организуем данный сервис в любой точке мира, где эта услуга возможна.


    Салоны, магазины, бутики и прочее
    Предоставим вам адреса магазинов, где можно приобрести необходимую вам вещь, организуем заказ и доставку в любую точку мира, где данный сервис возможен.


    Спортивные и фитнес-центры, салоны красоты, SPA-центры и прочее
    Предоставим вам информацию о местах отдыха и досуга, уточним стоимость, режим и условия работы, поможем с бронированием.



    Организация мероприятий
    (дней рождения, юбилеев, корпоративных праздников и прочего)

    Подберем для вас подходящее event-агентство, которое организует все «под ключ», или поможем с поиском и бронированием подходящего заведения/услуги.


  • Услуги в сфере путешествий

    Путешествия
    Пусть путешествие будет легким и комфортным – об этом позаботится консьерж-сервис ВБРР.

    Достопримечательности, рестораны и кафе
    Чтобы спланировать свой отдых, необходима информация о самых интересных достопримечательностях и гастрономических сокровищах региона. Мы составим для вас список таких мест, а также предоставим справку о стране с описанием ее национальных и культурных традиций, уровня безопасности, необходимых мерах предосторожности и прочих особенностях города/региона по вашему выбору.


    Транспорт
    Подберем для вас оптимальные маршруты и билеты на различные виды транспорта по нужному направлению (самолет, поезд, автобус, паром и прочее). Поможем с бронированием выбранного варианта, обеспечим комфортный вылет или прилет, решим вопросы с прохождением электронной регистрации на рейс, выбором типа питания на борту по вашему предпочтению и многое другое. Предложим варианты морских круизов по выбранному вами направлению, предоставим информацию об условиях, стоимости, поможем с бронированием путешествия.


    Прогноз погоды
    Мы заранее ознакомим вас с прогнозом погоды в интересующем городе или регионе.



    Экскурсии
    Предоставим информацию о групповых экскурсиях или подберем индивидуального гида для создания вашего уникального маршрута. Поможем с бронированием и проконтролируем своевременность и качество оказания услуги.


    Услуги в аэропорту
    Мы предоставим вам информацию о расположении бизнес и VIP-залов в аэропортах по всему миру. Сориентируем вас по условиям посещения и услугам бизнес-залов по карте Priority Pass, забронируем VIP-зал, организуем ускоренное прохождение пограничных и таможенных формальностей (fast-track) в тех аэропортах, где эта услуга возможна. При необходимости поможем с заказом услуг сопровождения несовершеннолетних детей.



    Гостиницы, отели
    Выполним поручения по подбору гостиницы, отеля или апартаментов в стране назначения, а также бронирование номеров и услуг в выбранном объекте размещения.



    Аренда автомобилей и других средств передвижения
    Подберем варианты и поможем с бронированием автомобиля или других видов транспорта по вашему запросу. При необходимости предоставим сравнение по классам, условиям и стоимости аренды автомобилей в различных компаниях по прокату транспорта.



    Такси и трансферы
    Мы закажем для вас такси или поможем с организацией трансфера в любом городе/стране согласно Вашим предпочтениям.



    Экстренные ситуации в путешествиях
    В случае задержки рейса, утери багажа и прочих неприятностей, консьерж-сервис ВБРР окажет содействие и помощь, языковую поддержку (на английском языке со стороны консьерж-специалистов и подбор переводчика при необходимости перевода на другие языки).

  • Эксклюзивные и бизнес-услуги

    Профессиональная и своевременная поддержка консьерж-службы ВБРР – все что может вам понадобиться.

    Эксклюзивные услуги
    Мы подберем варианты эксклюзивных развлечений в соответствии с вашими пожеланиями: от погружения к акулам и полета на воздушном шаре или вертолете до восхождения на Эверест, катания на болидах «Формулы 1» и многого другого. Забронируем частную виллу, шале, замок, апартаменты, бутик или SPA-отель, закажем частный самолет, вертолет, яхту, катер, катамаран, эксклюзивный автомобиль в любой стране или городе.


    Организация бизнес-мероприятий
    Окажем содействие в организации деловых переговоров: поиск и аренда конференц-зала, аренда специального оборудования (флип-чарта, проектора, микрофона и прочих необходимых инструментов для бизнес-мероприятий).


    Письменный перевод документов
    Мы подберем для вас переводчика с любого языка или бюро переводов.



    Курьерские услуги
    Организуем курьерскую доставку документов по нужному адресу.



  • Повседневные и бытовые услуги

    Переложите рутинные дела на консьерж-сервис ВБРР.

    Цветы и подарки
    Предложим вам идеи подарков, осуществим поиск и бронирование, подберем и организуем доставку цветов.



    Поиск лекарственных средств
    Поможем с поиском нужного лекарственного препарата и сообщим о его наличии в аптеках.



    Помощь на дому
    Организуем визит на дом нужного специалиста (слесаря, сантехника, электрика, специалиста клининговой компании, грузчика и прочих) в удобное для вас время или предоставим информацию о специализированных службах и ценах на их услуги. Поможем с подбором обслуживающего персонала: предоставим контакты лучших кадровых агентств и организуем встречу с ними.



    Доставка продуктов питания
    Организуем доставку продуктов питания в любое место, где данный сервис возможен.



    Уход за домашними животными
    Поможем вам с поиском гостиницы или ветеринарной клиники для вашего домашнего питомца в нужном городе/стране. Предоставим контакты зоомагазинов, питомников, служб по дрессировке животных, салонов по уходу за домашними животными и прочих служб.



    Автоуслуги
    Подскажем оптимальный маршрут вашей поездки с учетом пробок, сориентируем на местности. В случае поломки или ДТП поможем с вызовом эвакуатора, службы по доставке топлива или зарядке аккумулятора, а также подберем ближайший к вам автосервис. Услуги доступны в любой точке мира, где данный сервис возможен.

  • Исключения и особенности в работе консьерж-сервиса ВБРР
    • Консьерж-сервис не разрешает финансовые взаимоотношения (не выступает посредником в спорах), возникшие напрямую между клиентом и третьим лицом, не выступает посредником в юридических спорах и не может повлиять на результат.
    • В рамках предоставления услуг консьерж-сервис не работает с частными лицами. В случае необходимости обращения к частным лицам консьерж-сервис со своей стороны может предоставить вам только контактную информацию для самостоятельного обращения, без каких-либо гарантий и/или какой-либо ответственности за результат.
    • Консьерж-сервис не производит анализ рынка и не ищет подрядные организации в коммерческих целях.
    • Консьерж-сервис не выполняет запросы, которые противоречат закону и нормам этики и морали.
    • Консьерж-сервис не несет ответственность за качество и сроки предоставления товаров и услуг, предлагаемых третьими лицам, а также не отвечает за их действия.
    • Консьерж-сервис может обозначить преимущества и недостатки предлагаемых контрагентов, но не дает рекомендаций по выбору компаний. Клиент несет персональную ответственность за сделанный им выбор товара или услуги, предлагаемых консьерж-сервисом ВБРР.
    • Все платежи за услуги и товары, заказанные через консьерж-сервис, являются невозвратными, если иное не предусмотрено условиями работы контрагента.


Чтобы воспользоваться сервисом, оставьте заявку:

  • по телефону выделенной линии консьерж-сервиса
    8 800 600 01 65 (звонки по РФ бесплатно)
    +7 495 785 01 65 (для звонков из-за границы)
  • по электронной почте vip@vbrr.ru
  • через Личный кабинет консьерж-сервиса на сайте банка
    (требуется предварительная регистрация)


Прием запросов осуществляется круглосуточно,
обработка заявок - по будням с 09:00 до 20:00 (по московскому времени).