8 800 700 03 49 Контакт-центр (круглосуточно)
Звонок по России бесплатный
Ваш город:

Круглосуточная служба поддержки держателей банковских карт

Для оперативного решения всех вопросов, связанных с использованием банковских карт, в ВБРР организована и функционирует Служба поддержки держателей банковских карт.

Служба поддержки работает в круглосуточном режиме ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Держатели банковских карт ВБРР могут обращаться по любым вопросам, связанным с обслуживанием банковских карт:

  • получить информацию о платежном балансе карты и последних операциях по карте;
  • получить консультацию по вопросам выпуска и обслуживания карт;
  • срочно заблокировать карту в случае утери/хищения по телефонному обращению или письменному заявлению держателя;
  • получить консультацию о порядке действий в случае изъятия, утери или хищения карты;
  • разблокировать карту;
  • получить информацию о текущих тарифах.


Обращаем Ваше внимание, что в ряде случаев сотрудником Службы поддержки держателей банковских карт у держателя карты будет запрошена дополнительная информация для подтверждения личности.



Заявления о несогласии с транзакциями направляются на адрес: dispute@vbrr.ru


Круглосуточная служба поддержки держателей банковских карт
тел.: 8 (800) 700-03-49 (звонок по России бесплатный)
тел/факс: +7 (495) 933-03-49
E-mail: skp@vbrr.ru