Еще

Дополнительные услуги

Услуга «Информирование» – это удобный и простой банковский сервис, позволяющий держателям банковских карт Банка «ВБРР» (АО) контролировать свои денежные средства в любом месте.

Услуга «Информирование» предполагает формирование SMS-сообщений, направляемых по номеру мобильного телефона, предоставленному клиентом/держателем банковской карты Банка «ВБРР» (АО) в соответствии с п. 4.1 Условий выпуска, обслуживания и использования банковских карт Банка «ВБРР» (АО), или Push-уведомлений, направляемых на мобильный телефон на мобильное устройство и содержащих уведомление о совершении каждой операции с использованием карты/реквизитов карты.

Информирование позволит Вам круглосуточно и в режиме реального времени:

  • получать на мобильный телефон информацию об актуальном балансе карты и кредитном лимите
  • просматривать мини-выписку с информацией о последних операциях по карте.
  • заблокировать Вашу банковскую карту при необходимости.


Услуга «Информирование» включает в себя два пакета услуг:

  • пакет «Комфортный» доступен к подключению всем клиентам Банка «ВБРР» (АО) - физическим лицам держателям банковских карт. Подключение услуги «Информирование» к пакету «Комфортный» возможно как к основной, так и к дополнительным картам.
  • пакет «Простой» доступен к подключению клиентам Банка «ВБРР» (АО) - физическим лицам, обслуживающимся в рамках зарплатного проекта. Подключение возможно только к основной зарплатной карте).


Подключение услуги осуществляется непосредственно к карте, указанной или выбранной клиентом. Услуга может быть подключена к нескольким картам. При этом оплата услуги «Информирование» осуществляется по каждой карте, к которой подключена услуга, согласно тарифам банка.

Набор сервисов, входящих в пакеты услуги «Информирование»

Комфортный Простой
(доступен к подключению только к основным зарплатным картам)
Получение уведомлений о покупках в торгово-сервисных предприятиях -
Получение уведомлений о снятии наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных -
Получение уведомлений о безналичном пополнении/списании с карты, а также со счета карты Получение уведомлений об операциях пополнения /списания со счета карты
Получение уведомлений об операциях по переводу денежных средств с карты на карту, а так же по заявлению клиента Получение уведомлений об операциях по переводу денежных средств с карты по заявлению клиента
Получение уведомлений об операциях возврата средств на карту -
Получение информационных сообщений: о подключении услуги «Информирование», об окончании срока действия карты, о блокировке карты, об отказе в проведении операции Получение информационных сообщений: о подключении услуги «Информирование», об окончании срока действия карты, о блокировке карты

Управление услугой осуществляется держателем банковской карты самостоятельно с использованием банкомата Банка «ВБРР» (АО)

Для проведения сервисных операций необходимо в меню банкомата выбрать раздел «Управление услугами», затем «Информирование», после чего выбрать одну из 4 операций:

  • активация сервиса;
  • изменение № телефона;
  • отключение сервиса;
  • изменение пакета услуг.


После выбора операции последовательно выполняются команды, появляющиеся на экране банкомата. После завершения процедуры держатель карты получает чек, подтверждающий ее завершение. Стоимость услуги «Информирование» определяется тарифами банка.

Активный сервис

Для получения дополнительной информации по карте, в том числе для осуществления экстренной блокировки карты, необходимо направить с мобильного телефона на номер +7-903-797-61-18 сообщение следующего содержания:

Операция Пример SMS-сообщения1 Пример ответа на SMS-сообщение2
1 Справка HELP FORMAT SOOBSHENIYA: (KOD) (KARTA). SPISOK DOSTUPNYH KODOV: BAL - BALANCE; BLOCK - BLOKIROVKA KARTY; STM - MINIVYPISKA PO KARTE. (KARTA) - 4 POSLEDNIH CIFRY NOMERA KARTY. PRIMER: BAL ХХХХ*
2 Запрос баланса по карте BAL ХХХХ, где ХХХХ последние четыре цифры номера карты DOSTUPNIY OSTATOK PO KARTE ХХХХ* SOSTAVLYAET 606.78 RUR CRED LIMIT 0.00 RUR TEL +74959330349, 88007000349
3 Мини-выписка по карте STM ХХХХ, где ХХХХ последние четыре цифры номера карты VYPISKA PO KARTE ХХХХ* :12-01-2015 9.90 RUR;12-01-2015 1 300.00 RUR;2-01-2015 1 200.00 RUR;
4 Блокировка карты BLOCK ХХХХ, где ХХХХ последние четыре цифры номера карты KARTA ХХХХ* BLOKIROVANA TEL +74959330349, 88007000349
5 Ответ на ошибочно направленный запрос NE KORREKTIY ZAPROS TEL +74959330349, 88007000349

Стоимость каждого исходящего SMS-сообщения оплачивается согласно тарифам мобильного оператора.

После получения процессинговым центром запроса баланса или мини-выписки на телефон держателя отправляется SMS-сообщение/ Push-уведомление, содержащее запрашиваемую информацию.

При запросе на блокировку карты держателю отправляется дополнительный запрос на подтверждение блокировки, содержащий Код подтверждения. Полученный Код подтверждения необходимо отправить в SMS-сообщении на номер +7(903)797-61-18. После успешного подтверждения операции карта блокируется, о чем держатель информируется SMS-сообщением/ Push-уведомлением.

При отсутствии ответного сообщения или при отказе в блокировке карты, держателю необходимо связаться со Службой поддержки держателей банковских карт.

Дополнительная информация в Службе поддержки держателей банковских карт:

Тел.: 8 (495) 933-0349 для Москвы

Тел.: 8 (800) 700-0349 (Звонок по РФ бесплатный)

E-mail: skp@vbrr.ru

Выписка предоставляется в течение 5-ти первых рабочих дней каждого календарного месяца

  • остаток средств на счете карты
  • величина кредитного лимита
  • перечень операций, проведенных с использованием основной карты
  • перевод денежных средств
  • операции по дополнительным картам* (если имеются)

*Выписка по дополнительной карте не включает информацию об операциях, осуществленных по основной карте.
Услуга предоставляется бесплатно. Подключается и отключается по заявлению клиента.


Подключение, отключение услуги, а также изменение электронного адреса может осуществляться по заявлению клиента в офисах ВБРР и в системе ДБО.

Кредитная карта
«115 дней
без процентов»
Cashback до 30%
Cashback за покупки в интернет магазинах партнеров при оплате картами Банка «ВБРР» (АО)