Дистанционное банковское обслуживание
Дистанционное банковское обслуживание
Всероссийский банк развития регионов предлагает своим клиентам современное и удобное средство управления счетами с использованием системы дистанционного банковского обслуживания - системы ДБО. Система ДБО обеспечивает круглосуточный доступ к счетам, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, предоставляя возможность активно пользоваться банковскими услугами с минимальными затратами времени, без посещения офиса Банка.
С помощью системы ДБО клиенты ВБРР могут осуществлять следующие операции:
- Полная информационная поддержка по всем банковским продуктам, открытым в ВБРР.
- Оплата услуг сотовой, междугородней и международной связи, Интернет-провайдеров, кабельного телевидения, коммунальных платежей.
- Денежные переводы в адрес физических и юридических лиц, в т.ч в иностранной валюте.
- Конвертация денежных средств.
- Управление услугой SMS-информирования.
- Возможность подать заявку на получение кредита.
Полный перечень операций определяется Договором банковского счета и Тарифами.
Подтверждение операций в подсистемах осуществляется с помощью сеансовых ключей. Сеансовые ключи могут быть предоставлены на скретч-картах или самостоятельно сгенерированы через приложение Mobipass.
Выполнение ряда операций в системе ДБО предполагает открытие в Банке текущего банковского счета/счетов в рублях, долларах США или евро.
Операционный день Банка для осуществления Клиентом безналичных операций установлен с 9 час. 30 мин. до 17 час.30 мин. ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Внешние переводы, направленные в Банк:
- во время операционного обслуживания, исполняются текущим рабочим днем;
- после операционного обслуживания, исполняются следующим рабочим днем.
Для подключения системы ДБО необходимо обратиться в любой офис ВБРР.
Основные подсистемы, входящие в ДБО |
||
|---|---|---|
| Подсистема | Описание | |
| Интернет-банкинг |
Система, позволяющая осуществлять круглосуточный контроль за денежными средствами и совершать платежные операции, используя стационарный компьютер.
|
|
| MobiPass |
Мобильное приложение, позволяющее генерировать одноразовые пароли для подтверждения финансовых операций в системе ДБО
|
|
| Android-Клиент |
Мобильное приложение для устройств на операционной системе Android
|
|
| iPhone-клиент |
Мобильное приложение для устройств на операционной системе iOS
|
|
| WinPhone-клиент |
Мобильное приложение для устройств на операционной системе Windows Phone
|
|
Политика конфиденциальности и защиты информации
Контакт-центра банка:
8-800-700-03-49 (круглосуточно, 7 дней в неделю, звонки по территории РФ бесплатно)
Служба экспертной поддержки ДБО:
+7 (495) 662-81-53 (для Москвы),
8 (800) 700-81-53 (звонки по территории РФ бесплатно)
с 09:00 по 18:00 московского времени по рабочим дням
E-Mail: dbo@vbrr.ru
- Инструкция по работе с ГИС ГМП в интернет-банкинге
- Расписка в получении средств доступа к Системе ДБО
(вводится в действие с 06.07.2016) - Руководство пользователя системы дистанционного банковского обслуживания
(вводится в действие с 15.12.2016) - Заявление о возобновлении предоставления Услуги ДБО для физических лиц в Банке «ВБРР» (АО), смене ключей аутентификации, подключении и изменении услуги «SMS – информирование о действиях в системе ДБО», прекращении предоставления Услуги ДБО (вводится в действие 27.06.2016)
- Заявление о возобновлении предоставления Услуги ДБО для физических лиц в Банке «ВБРР» (АО), смене ключей аутентификации, подключении и изменении услуги «SMS – информирование о действиях в системе ДБО», прекращении предоставления Услуги ДБО (вводится в действие 29.12.2016)
- Заявление на подключение Услуги ДБО (вводится в действие 27.06.2016)
- Заявление на подключение Услуги ДБО (вводится в действие 29.12.2016)
- Заявление об операции, совершенной без согласия Клиента (вводится в действие 06.07.2016)
- Памятка по использованию Системы ДБО
- Условия предоставления Услуги ДБО для физических лиц (вводятся в действие 27.03.2017)
- Условия предоставления Услуги ДБО для физических лиц (вводятся в действие 27.03.2017)
- Инструкция по работе с системой MobiPass
- Инструкция по работе с системой Андроид-Клиент
- Инструкция по работе с системой iPhone-Клиент
- Перечень законодательных и иных актов, регламентирующих использование технологий и средств обеспечения информационной безопасности применяемых систем ДБО
- Условия проведения платежей в пользу поставщиков услуг