SMS-информирование – это возможность получения на мобильный телефон сообщений о текущих операциях по банковской карте и информации о доступном остатке на счете карты. Услуга sms-информирования очень проста в использовании и дает дополнительную возможность планировать и контролировать расходы.
Клиентам ВБРР предоставляется услуга автоматического sms-информирования по следующим операциям:
- Получение наличных с помощью банковской карты в банках и банкоматах по всему миру.
- Оплата товаров или услуг в магазинах, ресторанах, гостиницах, на бензозаправочных станциях и т. д.
- Введение неверного PIN-кода при совершении операции с картой.
- Информирование о недостаточности средств на счете для проведения текущей операции по карте.
- Информирование об отмене операции снятия наличных или отмене операции оплаты товаров, и возврате денежных средств на вашу карту.
- Информирование о пополнении счета карты.
Услуга действует для одной или нескольких карт, выпущенных к счету.
Подключиться к услуге возможно следующими способами:
- Активировать сервис sms-информирования в банкоматах ВБРР
Для осуществления подключения услуги необходимо в меню «Вид операций» выбрать:
- раздел «Управление услугами»;
- затем «SMS-информирование», после чего выбрать одну из 3 операций:
- активация сервиса;
- изменение № телефона;
- отключение сервиса;
После выбора операции последовательно выполняются команды, появляющиеся на экране банкомата. После завершения процедуры держатель карты получает чек, подтверждающий ее завершение.
- Оформить стандартное заявление на подключение услуги SMS-информирования в любом офисе ВБРР
Стоимость sms-информирования определяется тарифами банка.
Активный сервис
Для получения дополнительной информации по карте, в том числе для осуществления экстренной блокировки карты, необходимо направить с мобильного телефона на номер +7-903-797-61-18 сообщение следующего содержания:
запрос баланса – bal ХХХХ
мини-выписка – stm ХХХХ
блокировка карты – block ХХХХ
(ХХХХ – четыре последних цифры номера карты)
Запрос справки – help (получение справочной информации с перечнем кодов для отправки запросов можно получить, отправив sms с текстом
После получения процессинговым центром запроса баланса или мини-выписки на телефон держателя отправляется SMS-сообщение, содержащее запрашиваемую информацию.
Запрос баланса – содержит информацию о доступных средствах на карте, а при наличии кредитного лимита, его сумму.
Запрос мини-выписки – содержит информацию о последних пяти транзакциях.
После получения процессинговым центром сообщения о блокировке карты, держателю отправляется дополнительный запрос на подтверждение блокировки, содержащий код подтверждения. Полученный код подтверждения необходимо отправить в sms-сообщении на номер +7-903-797-61-18. После успешного подтверждения операции карта блокируется, о чем ее держатель информируется sms-сообщением.
При отсутствии ответного сообщения или при отказе в блокировке клиенту необходимо связываться со Службой поддержки держателей пластиковых карт.
Дополнительная информация в службе поддержки держателей банковских карт:
Тел.: 8 (495) 933-0349
Тел.: 8 (800) 700-0349
E-mail: skp@vbrr.ru
