Компьютерная телефония

Решаемые задачи

• Получение информации о банке и его услугах (адреса филиалов, курсы валют, ставки депозитов, условия открытия и обслуживания счетов и т.д.);
• Получение информации о движениях по счетам и пластиковым карточкам (выписок, справок) в различных видах и форматах, а также иной информации из банка в виде факсов;

Отличительные особенности

Расчеты в реальном времени:

Проведение расчетов и получение информации в режиме on-line: при работе осуществляется непосредственный авторизованный доступ в базу данных банка, что позволяет получать самую актуальную информацию и оперативно управлять своими счетами.

Защищенность документооборота:

Защищенность проведения операций обеспечивается личным ПИН-кодом и сеансовыми ключами (таблица которых в конверте, защищенном от просмотра выдается банком), каждый из которых используется только один раз для подтверждения производимых действий;

Удобство и простота использования:

Универсальность доступа к управлению счетом - необходим лишь кнопочный телефон и из любого места земного шара можно осуществлять операции - нет необходимости в использовании специализированного оборудования;

Любую информацию можно получить в текстовом или графическом виде на свой факс-аппарат;

Прослушивая проговариваемое меню можно выбирать необходимые действия.

Информационное обслуживание:

Различный об'ем справочной информации, необходимый каждому конкретному пользователю (состав справочников определяется с банком), представленный в удобной пользователю форме.

Более подробную информацию вы можете получить здесь.