Офис Нефтеюганского филиала Всероссийского банка развития регионов (ВБРР) расположен в центре 100 - тысячного города. Около 80% его жителей являются или когда-либо были клиентами Нефтеюганского филиала ВБРР. О работе филиала рассказывает его директор Евгения Осипова.
<Наш филиал является лицом ВБРР на финансовом рынке Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов. В Нефтеюганске работает филиал банка и 2 дополнительных офиса. Еще 2 подразделения находятся в пос. Пойковском и г. Пыть-Яхе, а самый отдаленный работает в Ямало-Ненецком автономном округе. Результаты нашей работы за 2008 год свидетельствуют об увеличении на 46% кредитного портфеля и 30-процентном росте клиентской базы. По итогам года получена балансовая прибыль в 140 млн. рублей.
Мы ориентируемся на потребности и специфику наших главных клиентов в регионе - дочерних компаний Роснефти - Юганскнефтегаза, нефтеюганских филиалов <РН-Сервис> и «РН-Бурение», предприятий «Нефтехимсервис», «РН-СервисСклад» и других.
Филиал предоставляет всем дочерним обществам Роснефти гибкие тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию и конверсионным операциям, устанавливает преференциальные ставки депозитов, обеспечивает оперативное предоставление овердрафтов, кредитов, выдачу гарантий и открытие аккредитивов. Созданные ВБРР системы контроля исполнения бюджетов и лимитов финансовых обязательств обеспечивают консолидацию бюджета Роснефти с дочерними обществами, существенно облегчая процессы управления финансовыми потоками холдинга.
Мы осуществляем банковские операции по обслуживанию «пластиковых» зарплатных программ для сотрудников предприятий, выдаем ипотечные и потребительские кредиты. Работаем и по специальным проектам: наши допофисы обслуживают более 3 тысяч пенсионеров Юганскнефтегаза, которым выплачиваются дополнительные средства из негосударственных пенсионных фондов. Сейчас разрабатывается очередной социальный проект нефтяников - использование пластиковых банковских карт ВБРР для обслуживания в рабочих в столовых.
Партнерские отношения складываются не только с дочерними компаниями Роснефти, но и с их контрагентами, поставщиками и подрядчиками: филиалом «ССК», «ЮганскЭнергоСервис», «ЮАТ-5», «Экотон», «СтройИнжиниринг» и других. Они в полном объеме получают весь пакет банковских услуг. Дополнительный офис в г.Губкинский (ЯНАО) сотрудничает с Пурнефтегазом, губкинскими сервисными филиалами и подрядчиками. Допофис осуществляет полное банковское обслуживание клиентов, обеспечивает банковским сервисом нефтяников в вахтовых поселках на отдаленных месторождениях.
У Нефтеюганского филиала ВБРР есть собственная персонализация банковских карт, что позволяет выпустить их в течение 2 - 3 дней, а в особых случаях и через 1-2 часа. Другим банкам региона на такие операции нужно не менее недели. Максимально оперативно решаются вопросы продления срока действия, разблокировки, перевода денег с одной карты на другую.
Филиал имеет самую крупную сеть банкоматов в регионе: 42 банкомата и 59 торгово-сервисных предприятий, оборудованных POS-терминалами для совершения покупок. 10 банкоматов установлены в Губкинском регионе. При безналичной оплате товаров по пластиковой карте наш клиент не платит комиссий. Сервисные службы и служба инкассации обеспечивают бесперебойную работу банкоматов, терминалов и оборудования, используемого в наших «пластиковых» проектах. Большим спросом пользуются дополнительные карты, которые открывают для членов семьи. Родители, отслеживая траты, могут быть спокойны, что их дети, учащиеся в другом городе, не нуждаются в деньгах.
Во всех банкоматах действует услуга по переводу средств с карты клиента - на любую пластиковую карту Российского банка. Это позволило заключить 150 договоров с предприятиями на «зарплатные» проекты и в рамках этих договоров выпустить более 73 тысяч банковских карт.
Для наших клиентов (а это около 1 тысячи юридических лиц и более 25 тысяч частных лиц) мы предлагаем широкий набор услуг и интересные условия вкладов, причем некоторые из них уникальны для региона: вклад «Мультивалютный», например, стал настоящим хитом.
Наш филиал заключил договоры на обслуживание с налоговой инспекцией,
коммунальными службами, дошкольными и высшими учебными заведениями. Но, полагаю, что до полного охвата населения нашего региона банковским сервисом еще далеко. Но если на услуги есть спрос, то наша задача - их предоставить. Нам есть, что предложить.
Нашему филиалу ВБРР сегодня 4 года. Организация - это, прежде всего, люди. В филиале работают 150 человек. Костяк коллектива - опытные банковские служащие с 10 - 20-летним опытом работы. С клиентами сложились хорошие взаимоотношения, мы их ценим и стараемся всемерно укреплять. Ведь доброе имя и репутация - самое главное в бизнесе.
2009, март-апрель
Нефтяной курьер